ITunes- ի գնումների հետ կապված խնդիրների լուծման 4 եղանակներ

ITunes Store- ից երգ, հավելված, գիրք կամ ֆիլմ գնելու սովորաբար պարզ եւ անհանգստացնող է: Սեղմեք կամ հպեք մի քանի կոճակ եւ գրեթե ոչ մի անգամ չեք վայելում ձեր նոր լրատվամիջոցները:

Սակայն երբեմն խնդիրներ են առաջանում ձեր iTunes գնումների հետ: Եթե ​​դուք կորցնում եք ինտերնետ կապը ձեռք բերելու կամ ներբեռնելու ընթացքում, կամ էլ Apple- ի կողմից սխալ է տեղի ունենում, կարող եք վերջ տալ, վճարելով եւ չկարողանալով օգտվել ձեր նոր բովանդակությունից:

Այս իրավիճակներում առաջացած ընդհանուր խնդիրների մի մասը ներառում են.

• Ներբեռնված մասնակի ֆայլ, որը չի կարող նվագել կամ օգտագործվել:
• Ձեր կրեդիտ քարտի համար գանձում է, բայց ոչ ներբեռնում:
• Մի ֆայլ, որը կարծես ամբողջությամբ բեռնված է, բայց չի խաղում:
• Ձախողված գնում:

Եթե ​​դուք այս խնդիրներից մեկը կանգնած եք, ահա այն 4 քայլերը, որոնք դուք կարող եք ստանալ, iTunes- ից բովանդակություն ստանալու համար:

1. Գնման գնումը չի ստացվում

Այդ խնդիրներից ամենահեշտն է լուծել, եթե գնումն ուղղակի չի եղել: Այդ դեպքում պարզապես պետք է գնել բովանդակությունը: Դուք կարող եք ստուգել `համոզվեք, որ գնումը չի կատարվել iTunes- ի միջոցով` հետեւյալ քայլերը կատարելու միջոցով.

1. Բացեք iTunes- ը:
2. Սեղմեք Հաշվի ցանկը:
3. Սեղմեք Դիտել հաշիվը:
4. Եթե ​​Ձեզանից խնդրվում եք մուտք գործել ձեր Apple ID հաշիվ, դա արեք եւ կտտացրեք Դիտել հաշիվը:
5. Գնացեք Գնման պատմության բաժին:
6. Սեղմեք բոլորը:
7. Այստեղ դուք կկարողանաք տեսնել, թե երբ է ձեր վերջին գնումը եւ ինչն է եղել:

Դուք կարող եք կատարել նույն ստուգումը iTunes Store- ի կամ App Store հավելվածների միջոցով iOS սարքում:

1. Հպեք հավելվածին, ստուգման տեսակի ձեռքբերման համար:
2. Հպեք այլ (iTunes) կամ Updates (App Store):
3. Ձեռք գցեք:
4. Հպեք այս iPhone- ի վրա, հավելվածի վերեւում: Սա ցույց է տալիս ձեր սարքում ներկայումս տեղադրված գնումներ:

Երկու դեպքում էլ, եթե նշված ապրանքը նշված չէ, նշված չէ, դրա համար գանձվում եք, եւ գնումը չի կատարվել: Պարզապես ետ վերադառնանք iTunes- ի կամ App Store- ի վրա եւ այն սովորեցրեք այն գնել :

2. Ստուգեք iTunes- ում մատչելի ներբեռնումները

Որոշ դեպքերում դուք կարող եք առաջադրվել բեռնման մեջ, որը սկսվում է, իսկ հետո ավարտվում է նախքան այն ավարտելը: Եթե ​​դա խնդիր է, որը դուք կանգնած եք, դուք պետք է կարողանաք վերականգնել բեռնումը հեշտությամբ `հետեւյալ քայլերին հետեւելով.

1. Բացեք iTunes- ը:
2. Սեղմեք Հաշվի ցանկը:
3. Ստուգեք մատչելի բեռնումները:
4. Եթե ​​Ձեզ խնդրվում է մուտքագրել ձեր Apple ID- ն, ապա դա արեք:
5. Սեղմեք ստուգում:
6. Եթե ​​դուք ունեք գնումներ, որը չի ներբեռնվել կամ ընդհատվել է, ապա այն պետք է սկսել ինքնաբերաբար:

3. Կրկնել iCloud- ի միջոցով

Եթե ​​ձեր գնումը հաջողվի եւ ձեր որոնած նյութը չի հայտնվում այն ​​ժամանակ, երբ ստուգում եք մատչելի բեռնումները, պարզ լուծում կա, ձեր բացակայող բովանդակությունը ստանալու համար: iCloud : Apple- ը ձեր iTunes- ի եւ App Store- ի բոլոր գնումները պահում է iCloud- ի հաշվին, որտեղ հեշտությամբ կարող եք դրանք վերաբեռնել:

Կարդացեք այս հոդվածը, iCloud- ից iTunes Store- ի գնումների կրկնօրինակման նպատակով օգտագործելու մասին քայլ առ քայլ հրահանգներ:

4. Ձեռք բերեք Աջակցություն iTunes- ում

Այս ցուցակում առաջին երեք տարբերակները պետք է լուծեն խնդիրը օգտվողների մեծամասնության համար: Այնուամենայնիվ, եթե դուք անհաջող մի քանիներից մեկն եք, ով դեռ փորձում է խնդիրը լուծելուց հետո, երկու տարբերակ ունեք.

1. Ստացեք աջակցություն Apple- ի iTunes- ի աջակցման թիմից: Քայլ առ քայլ հրահանգներ, թե ինչպես դա անել, կարդացեք այս հոդվածը iTunes Store- ի աջակցությունը խնդրելու վերաբերյալ :
2. Օգտագործեք Apple- ի առցանց օգնության կայքը, ձեր լավագույն աջակցության համար: Այս կայքը ձեզ հարց է տալիս ձեր հարցի վերաբերյալ որոշ հարցերի եւ ձեր պատասխանների հիման վրա ընթերցել հոդվածը, կարդալու մարդը կամ զանգահարելու համար:

Բոնուս. Ինչպես ստանալ iTunes- ից վերադարձնել

Երբեմն ձեր iTunes- ի գնման հետ կապված խնդիրը չէ, որ այն չի գործում: Երբեմն գնումն անցնում էր տուգանքով, բայց ցանկանում ես, որ դա չլիներ: Եթե ​​դա ձեր իրավիճակում է, ապա կարող եք փոխհատուցում ստանալ: Ինչպես իմանալ, թե ինչպես կարելի է կարդալ iTunes- ից վերադարձնելը :