Օգտագործելով Apple Mail- ի Troubleshooting գործիքներ

Apple Mail- ը շատ պարզ է, ստեղծելու եւ օգտագործելու համար : Օգտակար ձեռնարկների հետ միասին, որոնք ձեզ քայլում են հաշիվներ ստեղծելու գործընթացի միջոցով, Apple- ը նաեւ տրամադրում է մի քանի խնդիրների լուծման ուղեցույցներ, որոնք կօգնեն ձեզ, երբ ինչ-որ բան չի աշխատում:

Խնդիրների ախտորոշման երեք հիմնական օգնականներն են Գործունեության պատուհանը, Միացման դոկտորը եւ Փոստի տեղեկամատյանները:

01-ը 03-ից

Օգտագործելով Apple Mail- ի գործունեության պատուհանը

Գործունեության պատուհանը, որը ընտրվում է պատուհանը, Apple Mail- ի մենյուի բարից ակտիվը, ցուցադրում է ստացված հաղորդագրությունը փոստով ուղարկելու կամ ստանալու համար: Դա արագ միջոց է տեսնել, թե ինչ կարող է լինել, օրինակ, SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) սերվերը հրաժարվում է կապերից, սխալ գաղտնաբառից կամ պարզ timeouts- ից, քանի որ փոստի սերվերը հնարավոր չէ հասնել:

Գործունեության պատուհանը ժամանակի ընթացքում փոխվել է, իսկ Փոստի հավելվածի ավելի վաղ տարբերակները, ըստ էության, ունեն ավելի օգտակար եւ օգտակար գործունեության պատուհան: Բայց նույնիսկ Գործունեության պատուհանում ներկայացված տեղեկատվությունը նվազեցնելու միտումով, այն շարունակում է մնալ հարցերի որոնման առաջին տեղերից մեկը:

Գործունեության պատուհանը չի առաջարկել որեւէ խնդիր լուծելու որեւէ մեթոդ, սակայն նրա կարգավիճակի հաղորդագրությունները ձեզ կտեղեկացնեն, երբ ինչ-որ բան սխալ է կատարվում ձեր փոստային ծառայության հետ եւ սովորաբար օգնում է պարզել, թե ինչ է դա: Եթե ​​Գործունեության պատուհանը ցույց է տալիս Ձեր փոստի հաշիվներից մեկի կամ մի քանիսի հետ կապված խնդիրները, դուք կփորձեք Apple- ի կողմից տրամադրված երկու լրացուցիչ օգնության գործիքները:

02-ից 03-ը

Օգտագործելով Apple Mail- ի միացման դոկտոր

Apple- ի կապի բժիշկը կարող է օգնել ձեզ ախտորոշել խնդիրներ Mail- ի հետ:

Միացման բժիշկը կհաստատի, որ ինտերնետին միացված եք, ապա ստուգեք յուրաքանչյուր փոստի հաշիվ, որպեսզի համոզվեք, որ կարող եք կապ հաստատել փոստով, ինչպես նաեւ կապել փոստին: Յուրաքանչյուր հաշվի կարգավիճակն այնուհետեւ ցուցադրվում է Connection Doctor- ի պատուհանում: Եթե ​​դուք չեք կարողանում համացանցին միանալ, ապա Connection Doctor- ը առաջարկել է առաջարկել Network Diagnostics- ը խնդրի պատճառը հետեւելու համար:

Փոստի մեծամասնությունը, հավանաբար, հավանական է, որ հաշիվը կապված է ոչ թե ինտերնետային կապի հետ կապված: Հաշվի հետ կապված խնդիրները լուծելու համար Կապի բժիշկը առաջարկում է ինչպես հաշիվ յուրաքանչյուր հաշվի համար, այնպես էլ համապատասխան էլեկտրոնային սերվերի հետ կապելու յուրաքանչյուր փորձի մանրամասն տեղեկամատյան:

Վազք կապի դոկտոր

1. Ընտրեք միացում դոկտոր Փոստի պատուհանների ցանկից:
2. Միացման բժիշկը ավտոմատ կերպով սկսում է ստուգման գործընթացը եւ արդյունքների ցուցադրում յուրաքանչյուր հաշվի համար: Միացման բժիշկը նախ ստուգում է յուրաքանչյուր հաշվեհամարի փոստ ստանալու ունակությունը, ապա ստուգում է յուրաքանչյուր հաշվեհամարի փոստ ուղարկելու ունակությունը, այնպես որ յուրաքանչյուր փոստային հաշվի համար կստեղծվի երկու կարգավիճակ:
3. Կարմիրում նշված ցանկացած հաշիվ ունի միացման կապի որոշակի տեսակ: Միացման բժիշկը ներառում է հարցի համառոտ ամփոփում, օրինակ, սխալ հաշվի անուն կամ գաղտնաբառ: Հաշվի հետ կապված հարցերի մասին ավելին իմանալու համար ցանկանում եք ունենալ Connection Doctor- ը յուրաքանչյուր կապի մանրամասները (տեղեկամատյանները):

Դիտել տեղեկությունների մանրամասները միացման դոկտորում

1. Միացման դոկտորի պատուհանում սեղմեք «Show Detail» կոճակը:
2. Պատուհանների ներքեւի մասից սկուտեղ կթափվի: Երբ դրանք մատչելի են, այս սկուտեղը կցուցադրի տեղեկամատյանների բովանդակությունը: Կտտացրեք «Վերստին ստուգեք» կոճակը, վերսկսելու համար միացման դոկտոր եւ ցուցադրեք սկուտեղները սկուտեղում:

Դուք կարող եք ոլորել միջոցով տեղեկամատյաններում գտնել որեւէ սխալ եւ տեսնել ավելի մանրամասն պատճառներից որեւէ խնդիր. Կապակցման դոկտորին մանրամասնորեն ցուցադրվող մեկ խնդիրն այն է, որ տեքստը հնարավոր չէ գտնել, առնվազն, Connection Doctor- ի պատուհանից: Եթե ​​դուք ունեք բազմաթիվ հաշիվներ, գրանցամատյանների միջոցով շարժվելը կարող է լինել ծանր: Դուք կարող եք, իհարկե, պատճենել / տեղադրեք տեղեկամատյանները տեքստային խմբագրիչին, ապա փորձեք որոնել կոնկրետ հաշիվների տվյալներ, բայց կա մեկ այլ տարբերակ. Փոստը գրանցում է իրերը, որոնք ձեր համակարգը պահում է էջանիշերը:

03-ից 03-ը

Օգտագործելով Վահանակով, Փոստի տեղեկամատյանները դիտելու համար

Թեեւ Գործունեության պատուհանը իրական ժամանակի տեսք է տալիս, թե ինչ է տեղի ունենում, երբ դուք ուղարկում եք կամ ստանում եք նամակներ, Փոստի տեղեկամատյանները մեկ քայլ անցնում են եւ պահում են յուրաքանչյուր իրադարձության արձանագրություն: Քանի որ Գործունեության պատուհանը իրական ժամանակում է, եթե նայեք հեռավորությունից կամ նույնիսկ փայլումից, կարող եք զերծ մնալ կապի խնդիրը տեսնելուց: Փոստի տեղեկամատյանները, մյուս կողմից, պահեք միացման գործընթացի արձանագրությունը, որը դուք կարող եք վերանայել ձեր հանգիստը:

Փոստի տեղեկամատյանները ( OS X Mountain Lion եւ ավելի վաղ)

Apple- ը ներառում է AppleScript- ը `փոստարկղը վարելու համար: Երբ այն միացված է, Վահանակի տեղեկամատյանները կպահեն ձեր Փոստի տեղեկամատյանները, մինչեւ դուք հեռացնեք Փոստի ծրագիրը: Եթե ​​ցանկանում եք պահել Փոստի անտառահատումները ակտիվ, դուք պետք է վերսկսեք սցենարը մինչեւ ամեն անգամ, երբ սկսում եք Փոստ:

Փոստի անտառահատումները միացնելու համար

1. Եթե ​​փոստը բաց է, թողեք Փոստ:
2. Բացեք թղթապանակը `/ Գրադարան / Սցենարներ / Փոստ Սցենարներ:
3. Կրկնակի սեղմեք 'Միացնել Logging.scpt' ֆայլը:
4. Եթե ​​AppleScript- ի խմբագրիչի պատուհանը բացվի, սեղմեք վերեւի ձախ անկյունում «Run» կոճակը:
5. Եթե ​​երկխոսության արկղը բացվի, խնդրելով, թե արդյոք ցանկանում եք գործարկել սցենարը, սեղմեք «Run»:
6. Դրանից հետո երկխոսության վանդակը կբացվի, խնդրելով, թե արդյոք ցանկանում եք «Միացնել ստուգել կամ ուղարկել նամակ»: Դուրս եկեք Փոստից դուրս գալու համար: Սեղմեք `« Երկու »կոճակը:
7. Մուտք գործելու հնարավորություն կստեղծվի, իսկ Փոստը կգործարկվի:

Դիտել Փոստի տեղեկամատյանները

Փոստի տեղեկամատյանները գրված են որպես Console- ի հաղորդագրություններ, որոնք կարող են ցուցադրվել Apple- ի Վահանակի հավելվածում: Վահանակով թույլ է տալիս դիտել Ձեր Mac- ը պահում է տարբեր տեղեկամատյանները:

1. Գործարկել Վահանակ, որը գտնվում է / Ծրագրեր / Կոմունալ ծառայություններ /:
2. Վահանակի պատուհանում ընդլայնել տվյալների բազայի որոնումները դաշտի ձախ մասում:
3. Ընտրեք Console Messages- ի մուտքն:
4. Оң աջ վահանակը այժմ կցուցադրի Վահանակի վրա գրված բոլոր հաղորդագրությունները: Փոստի հաղորդագրությունները պարունակում են ուղարկողի ID com.apple.mail: Դուք կարող եք զտել բոլոր մյուս Վահանակի հաղորդագրությունները `com.apple.mail- ը մուտքագրելով« Զտիչ »պատուհանի վերին աջ անկյունում Filter դաշտում: Դուք նաեւ կարող եք օգտագործել Զտիչ դաշտը գտնել միայն կոնկրետ էլփոստի հաշիվ, որը խնդիրներ ունի: Օրինակ, եթե խնդիրներ ունեք Gmail- ի հետ կապելու հարցում, փորձեք մուտք գործել «gmail.com» (առանց մեջբերումների) դաշտում: Եթե ​​փոստ ուղարկելու ժամանակ միայն կապի խնդիրներ ունեք, փորձեք մուտք գործել «smtp» (առանց մեջբերման) դաշտում `միայն էլեկտրոնային նամակ ուղարկելու տեղեկամատյանները ցույց տալու համար:

Փոստի տեղեկամատյանների ակտիվացում (OS X Mavericks եւ ավելի ուշ)

1. Բացեք Connection Doctor- ի պատուհանը փոստով `ընտրելով Window, Connection Doctor:
2. Տեղադրեք նշագիծ, որը նշվում է Տունային կապի գործունեությամբ:

Դիտել Փոստի տեղեկամատյանները OS X Mavericks եւ ավելի ուշ

Mac OS- ի նախկին տարբերակներում դուք կցուցադրեք Վահանակով, Փոստի տեղեկամատյանները դիտելու համար: Ինչ վերաբերում է OS X Mavericks- ին, դուք կարող եք շրջանցել Console հավելվածը եւ դիտել ցանկացած տեքստային խմբագրիչով հավաքած տեղեկամատյանները, ներառյալ Վահանակները, եթե ցանկանում եք:

1. Փոստում բացեք միացման դոկտոր պատուհանը եւ սեղմեք Ցույց տալ տեղեկամատյանների կոճակը:
2. Փնտրող պատուհանը կբացվի Փոստի տեղեկամատյանները պարունակող թղթապանակը ցուցադրելու համար:
3. Ձեր Mac- ում տեղադրված յուրաքանչյուր փոստ հաշվի համար կան անհատական ​​տեղեկամատյաններ:
4. TextEdit- ում բացելու համար մուտքագրեք կրկնակի սեղմեք կամ մուտքագրեք աջից եւ ընտրեք բացվող ընտրացանկից `ընտրելու ձեր ընտրած հավելվածը:

Այժմ կարող եք օգտագործել Փոստի տեղեկամատյանները `գտնելու խնդրի տեսակը, ինչպիսին են մերժված գաղտնաբառերը, մերժված կապերը կամ սերվերները: Խնդիրը տեղաբաշխելուց հետո օգտագործեք փոստը Հաշվի կարգավորումներում կատարելու ուղղումներ կատարելու համար, ապա փորձեք փորձել նորից միացնել դոկտորին: Ամենատարածված խնդիրները սխալ հաշվի անունն կամ գաղտնաբառը , սխալ սերվերին կապողը, սխալ պորտային համարը կամ չօգտագործման սխալ ձեւը:

Օգտագործեք տեղեկամատյանները վերը նշված բոլորը ստուգելու համար `ձեր էլփոստի տրամադրողը տրամադրել է ձեր էլփոստի հաճախորդը ստեղծելու համար: Վերջապես, եթե դուք դեռ խնդիրներ ունեք, պատճենեք Փոստի տեղեկամատյանները եւ խնդրեք ձեր էլփոստի մատակարարին դրանք վերանայել եւ օգնություն տրամադրել: