Ինչ մասնաճյուղային փոխանակում է գործում
PBX- ը (մասնավոր մասնաճյուղը) հեռախոսային համակարգերի փոխարկման կայան է: Այն բաղկացած է հիմնականում հեռախոսային համակարգերի մի քանի մասնաճյուղերից , եւ դա կապում է եւ դրանցից կապեր, այդպիսով կապելով հեռախոսագծերը:
Ընկերություններն օգտագործում են իրենց ներքին հեռախոսները մի արտաքին գծի միացման համար: Այսպիսով, նրանք կարող են վարձակալել միայն մեկ տող եւ ունեն շատ մարդիկ, օգտագործելով այն, որոնցից յուրաքանչյուրը հեռախոսի համար ունի այլ թվով գրասեղան: Թիվը նույն ձեւաչափով չէ, որքան հեռախոսի համարը, քանի որ դա կախված է ներքին թվից: PBX- ի ներսում , դուք միայն պետք է հավաքեք երեք կամ չորս թվանշաններով հեռախոսահամար `ցանցում այլ հեռախոսահամար զանգելու համար: Մենք հաճախ ենք վերաբերում այս թվին որպես ընդլայնում: Դրանից զանգահարող անձը կարող է խնդրել երկարաձգման ուղղված ուղղորդող անձին:
Այս պատկերը ցույց է տալիս, թե ինչպես է աշխատում ԱՀՀ-ն:
PBX- ի հիմնական տեխնիկական դերերը հետեւյալն են.
- Անջատելու հեռախոսային օգտագործողների միջեւ `այդպիսով կապեր ստեղծելով
- Համոզված լինելը, որ կապը մնում է ճիշտ, պահպանելով իր ռեսուրսները
- Անջատված կապը պատշաճ կերպով ավարտելու համար, երբ օգտվողը կախված է
- Զանգերի հետ կապված քանակները, վիճակագրությունը եւ հաշվարկը գրանցելու համար
Գործնականում PBX- ի գործառույթները հետեւյալն են.
- Տրամադրել մեկ թվով, որ արտաքին զանգահարողները կարող են օգտվել ընկերության բոլոր անդամների համար:
- Բաժանորդներին զանգահարեք պատասխանող թիմում, նույնիսկ կերպով: օգտագործելով Automatic Call Distribution (ACD) գործառույթը:
- Ավտոմատ կերպով զանգահարելուց պատասխանելու համար, սակայն առաջարկում է ընտրացանկի ընտրացանկ, որոնցից օգտվողը կարող է ընտրել որոշակի ընդլայնում կամ բաժին:
- Թույլ տվեք զանգահարել զանգահարելիս հարմարեցված բիզնեսի ողջույնի օգտագործմանը:
- Ապահովել համակարգի զանգերի կառավարման առանձնահատկությունները:
- Տեղական զանգահարողներին տեղադրեք, պահանջելով պատասխանողը պատասխանել եւ զանգահարել զանգահարողի համար երաժշտություն կամ հարմարեցված առեւտրային հաղորդագրություններ:
- Արտաքին զանգահարողի ցանկացած ընդլայնման համար ձայնագրեք ձայնագրություններ:
- Փոխանցել զանգերը ներքին ընդլայնումների միջեւ:
IP-PBX- ը
PBX- ները ոչ միայն VoIP- ի համար են, այլեւ կայուն հեռախոսային համակարգեր են: PBX- ը, որը հատուկ պատրաստված է VoIP- ի համար կոչվում է IP PBX, որը հանդես է գալիս Ինտերնետ պրոտոկոլի մասնավոր մասնաճյուղի փոխանակումից):
Մինչ օրս PBX- ն գործարար շքեղություն էր, որը կարող էր միայն հսկայական ընկերություններ ունենալ: Այժմ, IP- PBX- ներով, միջին եւ փոքր եւ փոքր ընկերությունները կարող են օգտվել նաեւ VoIP- ի օգտագործման ժամանակ PBX- ի առանձնահատկություններից եւ գործառույթներից: Ճիշտ է, նրանք պետք է որոշակի գումարներ ներդնեն ապարատային եւ ծրագրային ապահովման մեջ, սակայն եկամտաբերությունը եւ օգուտները զգալի են երկարաժամկետ հեռանկարում `գործառնական եւ ֆինանսական:
Հիմնական առավելությունները, որոնք IP-PBX- ն բերում են շրջակա միջավայրին, չափելիություն, կառավարելիություն եւ ընդլայնված առանձնահատկություններ են:
Հեռախոսային համակարգից օգտվողներին ավելացնելը, տեղափոխելը եւ հեռացնելը կարող են լինել շատ թանկ, բայց IP-PBX- ի հետ այն ծախսերի արդյունավետ է, քանի որ դա հեշտ է: Ավելին, IP հեռախոսը (որը ներկայացնում է PBX հեռախոսային ցանցի տերմինալները) կարող է անհրաժեշտ լինել մի կոնկրետ օգտվողին կցված լինելու համար: Օգտագործողները ցանցում ցանկացած հեռախոսի միջոցով կարող են թափանցիկ մուտք գործել համակարգում: առանց կորցնելու իրենց անձնական պրոֆիլները եւ կոնֆիգուրացիաները:
IP-PBX- ները ավելի շատ ծրագրային ապահովում են, քան նախորդները, ուստի պահպանման եւ արդիականացման ծախսերը զգալիորեն նվազում են: Աշխատանքն ավելի հեշտ է:
PBX Software- ը
IP- PBX- ը պետք է ծրագրային ապահովման համար, վերահսկելու իր մեխանիզմը: Ամենատարածված PBX- ի ծրագրաշարը Asterisk- ը (www.asterisk.org), որը լավ բաց կոդով ծրագրային ապահովում է: