01-ը 08-ը
5 քայլ եւ արագ խորհուրդներ, որոնք կներկայացնեն ձեր համայնքի հետադարձ կապի հետազոտությունը
Համայնքի ներգրավումը մենեջերների համար շարունակական մարտահրավեր է: Որպես բովանդակության դասախոս, ցանկանում եք ապահովել անդամների ակտիվ մասնակցությունը եւ շարունակել վերադառնալ: Համայնքի հետադարձ կապի հետազոտությունը միանշանակ միջոց է հասկանալ, թե որտեղ կարող են զարգացնել բարեփոխումները կամ նոր շահերը (տես Արթուր Ալյուրի պատմությունը):
Հետադարձ կապի հավաքումն ըստ էության նույն մոտեցումն է, թե արդյոք դուք ղեկավարում եք ինտերիտետային պորտալը կամ արտաքին անդամ համայնքը:
Ահա հինգ քայլ եւ արագ խորհուրդներ, հետազոտություն մշակելու եւ Google Docs- ի միջոցով արձագանքելու համար: Կան այլ հետազոտական գործիքներ, որոնք կարող եք օգտագործել, եւ, հնարավոր է, ձեր համագործակցության արտադրողականության գործիքը ներառում է կաղապար:
02-ից 08-ը
Ընտրեք հարցման ձեւանմուշ
Google Փաստաթղթերի կաղապարի էջից սկսեք այն, ինչպես դուք կստեղծեք նոր փաստաթուղթ, այլ փոխարենը անցեք Կաղապար պատկերասրահ: Որոնել որոնման ձեւանմուշ եւ ընտրեք այն:
Դուք կարող եք ստեղծել ձեր սեփական ձեւանմուշը, բայց արդեն ձեւավորված ձեւանմուշ օգտագործելով, սկսելու ամենաարագ ձեւն է:
Այս օրինակի համար ընտրեցի Ներարկային հետազոտության կաղապարը: Կաղապարի տարրերը կարող են հարմարեցված լինել ձեր հետազոտության նախագծման կարիքներին համապատասխան: Օրինակ, կարող եք ավելացնել ձեր ընկերության լոգոն եւ փոխել հարցեր: Մի փորձեք եւ զարմացեք այն, ինչ կարող եք գալ:
03-ից 08-ը
Պատրաստեք հարցման հարցերը
Խմբագրեք հարցերի ձեւանմուշում: Google Փաստաթղթերը ինտուիտիվ են, այնպես որ դուք կտեսնեք խմբագրության գործածության մատիտի պատկերակը, որը մատչելի է, երբ դուք հարցաքննում եք յուրաքանչյուր հարցի շուրջ:
Հիշեք, որ ձեր հարցերը պետք է հստակորեն անդրադառնալ ձեր անդամների մտահոգություններին: Անհրաժեշտ է միայն մի քանի հիմնական հարցեր:
Մտածեք, ինչպես եք մասնակիցներից մեկը: Մի ակնկալեք, որ մասնակիցը շատ ժամանակ անցկացնի հետազոտության վրա: Ապահովեք հարցումը հնարավորինս շուտ ավարտելու համար, ինչը եւս մեկ պատճառ է, որ այն կարճ է եւ պարզ:
Ջնջել լրացուցիչ հարցեր:
Պահպանեք հարցման ձեւը:
04-ը 08-ից
Հարցման ձեւը ուղարկեք անդամներին
Ձեր հետազոտության էջից ընտրեք Էլփոստի այս ձեւը: Դուք կտեսնեք վերեւում գտնվող երկու կարմիր շրջանակները:
A - ուղղակիորեն էլեկտրոնային նամակ ուղարկեք հարցման ձեւից: Այս քայլը պարզապես պահանջում է էլփոստի հասցեներ մուտք գործել կամ կոնտակտներից ընտրություն կատարել, եթե դուք էլփոստի հասցեներ եք պահում Google Փաստաթղթերում: Այնուհետեւ ընտրեք Ուղարկել: Հետազոտության ձեւը, ներառյալ ներդրումը, ուղարկվում է Ձեր մասնակցի անդամներին:
Հակառակ դեպքում, դուք կարող եք փորձել երկրորդ մեթոդը:
B - Ուղարկեք URL- ն այլ աղբյուրից որպես ներդրված հղում, ինչպես ցույց է տրված հաջորդը:
05-ը 08-ը
Այլընտրանքային քայլ - Տեղադրեք ՈՒղեցույց
Ներդիր կամ ամբողջական URL- ն (B, շրջանառվող կարմիր, նախորդ փուլում ցուցադրված) կամ կրճատված հղումը դեպի սոցիալական լրատվության հաղորդագրություն կամ այլ աղբյուր, կախված այն վայրից, որտեղ դուք ակնկալում եք, որ անդամները պատասխանեն ձեր հարցման հարցումին:
Այս քայլով ես ստեղծել եմ մի կարճատված bit.ly հղում: Սա միայն առաջարկվում է, եթե մտադիր եք հետեւել հարցումների դիտարկմանը:
06-ից 08-ը
Մասնակիցները ամբողջական հետազոտություն
Հետազոտության ավարտը կարող է օգտագործվել ցանկացած վեբ դիտարկիչ, որը մասնակից անդամներին հասանելի է: Ցույց է վեբ զննարկիչը խելացի սարքի վրա:
Քանի որ դուք կարճ հարցումներ եք պատրաստել, մասնակիցները կարող են հակված ավարտել այն:
07-ը 08-ը
Վերլուծել հարցումների արդյունքները
Google Փաստաթղթերի աղյուսակաթերթում, ձեր հարցման պահոցը, մասնակիցների պատասխանները ավտոմատ կերպով տեղավորվում են հարցի սյունակներից յուրաքանչյուրի մեջ:
Երբ դուք ունեք պատասխանների կենտրոնացում, տվյալները ավելի լավ նշանակություն կունենան: Օրինակ, եթե 50 պատասխաններից երկուսը անբարենպաստ եղան, երկու պատասխանը սովորաբար բավարար չէ, որպեսզի փոփոխություն կատարի: Հնարավոր է, որ որեւէ այլ պատճառ կա անբարենպաստ պատասխանների համար, բայց անպայման հետեւեք դրանց:
Հաջորդը, փոխեք ամփոփ տեսանկյունը, ինչպես ցույց է տրված կարմիր շրջանակում:
08-ը 08-ը
Հետազոտության ամփոփագիր - Հաջորդ քայլեր
Ներկայացրեք հետազոտության ամփոփումը ձեր թիմի կամ հանձնաժողովի հետ `արդյունքների մասին խոսելու համար: Տարբեր թիմի անդամները իրենց մտահոգությունները հայտնում են, նախքան որոշում կայացնելը:
Որքան հաճախ եք անցկացնում անդամի հարցում: Որպես օրինակ, հաճախորդների սպասարկման կազմակերպությունները հետազոտություններ են անցկացնում յուրաքանչյուր անգամ, երբ հաճախորդի խնդիրը լուծվում է, ապահովելու համար դրանց չափանիշները:
Այժմ դուք կարող եք տեղադրել այս համայնքի հետազոտության քայլերը եւ խորհուրդներ, հաջորդ անգամ ուսումնասիրություն պատրաստելու համար: