Ոչ բոլոր դիզայնի աշխատանքը հարթանում է, բայց դուք կարող եք պաշտպանել ինքդ քեզ
Հաճախ այն դեպքն է, երբ դիզայներները մրցում են ծրագրերի համար եւ հաճախորդը ընտրում է, թե ով է աշխատելու փորձի, տոկոսադրույքների եւ այլ գործոնների հիման վրա: Միեւնույն ժամանակ, դիզայներները պետք է որոշեն, թե արդյոք հաճախորդը լավ տեղ է նրանց համար:
Թեեւ կան շատ տարբերակներ, թե արդյոք նրանք լավ կամ վատ հաճախորդ են լինելու, կան որոշ դասական կարմիր դրոշներ: Սրանք այն դեպքերում, երբ հաճախորդը կարող է ասել, որ դա ավելի շատ խնդիրներ ունեցող ընդհանուր ազդանշաններն են, երբ նախագիծը ձերն է:
Եթե դուք լսեք այս կարմիր դրոշներից որեւէ մեկը, ապա դա, իհարկե, չի նշանակում, որ դուք ինքնաբերաբար պետք է ավարտեք հարաբերությունները: Դա պարզապես նշանակում է, որ դուք պետք է զգույշ լինեք: Օգտագործեք ձեր վճիռը եւ որոշում կայացնելուց առաջ ընդհանուր իրավիճակը դիտեք:
01-ից 10-ը
Ամեն ինչ «Հեշտ» է կամ «Արագ»
Մենք բոլորս դա լսել ենք նախքան ... «Ես ուղղակի ուզում եմ պարզ կայք» կամ «Կարող եք արագ պլատֆորմ ստեղծել»:
Որոշ դեպքերում, հաճախորդը իրականում կարծում է, որ ինչ-որ բան հեշտ է, քանի որ նրանք դիզայնով փորձ չունեն: Այլ դեպքերում, հաճախորդը կարող է փորձել նվազեցնել այն, ինչ անհրաժեշտ է, ձեր ծախսերը ցածր պահելու համար: Ամեն դեպքում, դա կարմիր դրոշ է, որը առաջին հերթին կարող է բացատրվել, թե ինչու է ծրագիրը կամ խնդիրը ժամանակատար:
Չնայած մենք կարիք չունենք հաճախորդներին լիովին հասկանալ նախագծային գործընթացի բոլոր տեխնիկական կողմերը, կամ մենք կարող ենք մինչեւ 4-ը մնալ մինչեւ իրենց նախագիծը, մենք էլ չենք ուզում մտածել, որ մենք պարզապես այս նյութը գցում ենք: Տեսեք, թե ինչպես է հաճախորդը արձագանքում ձեր բացատրությանը, որոշելու, թե ինչպես պետք է շարունակել:
02-ից 10-ը
Ապագա աշխատանքի խոստումը
Պոտենցիալ հաճախորդները հաճախ կփորձեն ձեռք բերել ձեր ծառայությունները ավելի ցածր տոկոսադրույքով `խոստանալով վարձակալել ձեզ ապագայում ծրագրերի համար: Թեեւ ձեր եզրակացությունն է որոշելու, թե արդյոք առաջարկը անկեղծ է, հիշեք, որ միակ երաշխիքը նախնական նախագիծն է: Նույնիսկ այն, որ կարող է լինել օդում, եթե դուք գնում եք պատերազմական պատերազմում:
Եթե հաճախորդը անկեղծ է ձեզ հետ աշխատելու ձեր մտադրությունների մասին, դա երբեք երաշխիք չէ: Այն, ի վերջո, պետք է լինի այն աշխատանքը, որ դուք անում եք նրանց համար եւ ինչպես է ձեր հարաբերությունները զարգանում, որը որոշում է, եթե շարունակեք աշխատել միասին:
Եթե դուք զգում եք, որ հաճախորդը լավ բիզնես իմաստ ունի, եւ այն, որ իսկապես ներուժ կա երկարաժամկետ հաճախորդի ձեռք բերելու համար, տալով նրանց ընդմիջումը առաջին գործի վրա, գուցե արժե վտանգը: Պարզապես հիշեք, որ միշտ մի հնարավորություն, որ երբեք չեք լսել նրանցից:
03-ից 10-ը
Անիրականալի ժամկետներ
Եղեք զգույշ հաճախորդների, որոնք ցանկանում են ամեն ինչ ASAP. Երբեմն նման աշխատանքը դանդաղելը հեշտ է, քանի որ այն, ինչ նրանք ցանկանում են, նրանք ցանկանում են, որ այն պարզապես չի կարող կատարվել: Այլ ժամանակներ, հնարավոր է քաշեք այն, բայց միայն այն դեպքում, եթե դուք զոհաբերում եք ձեր ընթացիկ աշխատանքը (եւ առկա հաճախորդները) `դա արվում է:
Հիշեք, որ հաճախորդը, որը ցանկանում է իր առաջին նախագիծը անմիջապես կատարել, հավանաբար ուզում է, որ իրենց հաջորդը հենց այնպես արագ ավարտվի: Սա միշտ կարող է ձեզ լքել աշխատանքը ավարտելու համար: Մինչդեռ դիզայներները հաճախ բաճում են վերջնաժամկետներ, պետք է հաշվի առնել ձեր բարեկեցությունը եւ ներկա ծանրաբեռնվածությունը:
Եթե դուք իսկապես ցանկանում եք կամ նման ծրագիր ունենաք, մտածեք շտապ օգնության վճարների մասին եւ բացատրեք, որ դուք պետք է մի կողմ դնել այլ աշխատանք: Կարող եք նաեւ ցանկանալ պարզել, թե ինչու պետք է ավարտին հասցնել աշխատանքը, պարզելու, թե արդյոք սա միտում է կամ միանգամյա շտապ աշխատանք:
04-ից 10-ը
Հարցաքննել ձեր տոկոսադրույքները
Նայիր հաճախորդներին, ովքեր հարցաքննում են ձեր դրույքաչափերը, քանի որ դա անվստահության վաղ նշան է: Հաճախորդի հետ ոչինչ չկա, ասելով, որ իրենք չեն կարող թույլ տալ, թե ինչ եք գրել, բայց դա տարբերվում է նրանցից, ասելով, որ դա չպետք է արժեն այնքան:
Հաճախորդները պետք է հասկանան, որ դուք ճիշտ եւ ճշգրիտ մեջբերումներ եք կատարում (այսինքն, ենթադրելով, որ դուք) հիմնված է ծրագրի շրջանակներում: Թեեւ նրանք, ամենայն հավանականությամբ, կստանան այլ դիզայներների տարբեր գնանշումներ, ձեր բարձր եկամուտները չեն նշանակում, որ դուք խաբում եք դրանք:
Ծրագրի համար փոխարժեքի վերջնականացումը գործարքի վայրէջքի ամենաարագ գործոններից է, բայց դա նաեւ լավ փորձություն է, թե ինչպես Դուք եւ ձեր հաճախորդը կարող են հաղորդակցվել:
05-ից 10-ը
Նրանք կրակել են վերջին դիզայներին
Սա խղճուկ է, քանի որ դուք, ամենայն հավանականությամբ, կզգաք պատմության մեկ կողմը եւ այն մասին, թե որքան վատ են վերջին դիզայներները: Դա կարող է լինել 100% ճշմարիտ, եւ դուք կարող եք լինել միայն դիզայներ, քայլել եւ փրկել օրը:
Հիշեք նաեւ հարցրեք, թե ինչ է տեղի ունեցել վերջին դիզայների հետ: Զգացեք այդ պատասխանները `որոշելու, արդյոք հաճախորդը շատ դժվար է բավարարել: Արդյոք հաճախորդը նույնպես անիրական ակնկալիքներ ունի կամ շփոթեցնող հարցումներ: Դժվար է համաձայնել պայմանագրի պայմաններին:
Դուք, հավանաբար, չպետք է պարզապես հեռանաք աշխատանքից, եթե լսեք դա, այլ նայեք ամբողջ պատմությանը: Պարզեք, թե ինչն է սխալվել, որպեսզի հաջորդ չլինեք:
06-ից 10-ը
Դուք չեք «ձեռք բերել այն»
Դուք անցյալում կատարել եք բազմաթիվ ծրագրեր: Դուք հիանալի եք լսել ձեր հաճախորդի պահանջները եւ գալիք պլանով: Ուրեմն ինչու չես պատկերացնում, թե ինչ է ուզում նոր հաճախորդը մի քանի քննարկումներից հետո:
Մի հաճախորդ, ով չի կարող հստակ հասկանալ իր նպատակները եւ ակնկալիքները, հավանաբար դժվար կլինի հաղորդակցվել ծրագրի շրջանակներում:
Սա հատկապես ճիշտ է, եթե դուք առաջնային հաղորդակցում եք էլեկտրոնային փոստով եւ համօգտագործված փաստաթղթերով: Առանց մեկը մեկի դիզայներ-հաճախորդի փոխազդեցության, հստակ հաղորդակցությունը բացարձակապես կարեւոր է հաջողված նախագծի համար:
07-ից 10-ը
Անհայտ կորած հաճախորդը
Շատ դիզայներներ փորձառու ծրագրեր են իրականացնում, որոնք մի քանի շաբաթվա ընթացքում կամ նույնիսկ ամիսներով շեղվում են, եւ ոչ մի կապ չունեն: Հաճախ վաղ ահազանգման նշանն այն է, որ նույն վարքը վաղ փուլերում եւ բանակցություններում:
Արդյոք հաճախորդը անմիջապես արձագանքում է այն հարցին, թե զանգահարեք կամ էլեկտրոնային նամակով հարցրեք, թե արդյոք դուք սպասում եք չափազանց երկար, եւ պետք է հետեւեք, մինչեւ պատասխաններ ստանալու համար: Երբեմն սա մի նշան է, որ նրանք մի քանի դիզայներների հետ խոսում են եւ գնումներ կատարելու համար լավագույն գինը, կամ գուցե նրանք չափազանց զբաղված են այս պահին աշխատանքին հավատարիմ լինելու համար:
Եթե դուք տեսնում եք այս խնդիրը, բայց ցանկանում եք աշխատել, ապա հաշվի առեք նախագծի ժամանակացույցը ձեր պայմանագրով, որը ներառում է հաճախորդի վերջնաժամկետները: Չեղյալ հայտարարման դրույթները նույնպես վատ գաղափար չեն:
08-ից 10-ը
The Dreaded 'Spec աշխատանքներ'
Ամենափոքրագույն կարմիր դրոշներից մեկը հենց տեղում է `« հատուկ աշխատանքի »համար :
Սա նշանակում է, որ հաճախորդը խնդրում է տեսնել նախագծի նախագծերը նախքան նրանք ձեզ վարձելու որոշում կայացնելուց առաջ : Քանի որ նրանք մտադիր չեն վճարել նման աշխատանքի համար, դուք կարող եք ներդնել ժամանակ եւ ռեսուրսներ, առանց փոխհատուցման: Դուք, իրոք, պետք է ընտրված լինեք ձեր պորտֆելի եւ փորձի հիման վրա, եւ դիզայնից սկսելուց առաջ համաձայնության եկեք վճարման վերաբերյալ:
Հնարավոր է նաեւ, որ հաճախորդը խնդրել է մի քանի դիզայներներ հասկացություններ ունենալ: Նրանք կարող են մի քիչ ժամանակ ծախսել նրանցից յուրաքանչյուրին, բացատրելու, թե ինչ են փնտրում:
Ի վերջո, երկու կողմերն էլ օգտվում են նախընտրելուց միասին աշխատելուց: Մանրամասն »
09-ից 10-ը
Սկսնակից խանգարված
Դիտեք հաճախորդների համար, ովքեր հայտնվում են մեկ օրից անջատված: Ծրագրի ավարտին ժամանակի եւ բյուջեի ավարտի համար դիզայները եւ հաճախորդները պետք է կազմակերպվեն եւ կարողանան հաղորդակցվել:
Եթե հաճախորդի կողմից ծրագրի նախագիծը պարզ չէ, կամ եթե դրանք ժամանակին բովանդակություն չեն ապահովում, ապա դա կարող է ազդանշան լինել, որ ամբողջ ծրագիրը կխախտի:
10-ից 10-ը
Վստահեք ձեր կաթը
Վերջին կարմիր դրոշը այն է, որ «փրփուր զգացողություն» է, որ հաճախորդը ոչ մի բարդություն չէ: Վստահեք ձեր բնազդին, հատկապես եթե դուք արդեն աշխատել եք մի շարք հաճախորդների հետ:
Սա կարող է ավելի դժվար լինել, երբ սկսվում է: Երբ դուք ավելի շատ ծրագրեր եք վերցնում, հատկապես այն մարդիկ, ովքեր ցանկանում էինք գնալ հեռավորությունից, դուք կսովորեք, թե երբ եք վերափոխել աշխատանքը, հիմնվելով վերը նշված գործոններից եւ ձեր սեփական փորձից: