Ինչ անել, երբ Skype- ը չի աշխատում

Skype- ի հետ խնդիրներ ունենալը Փորձեք այս 10 խորհուրդները, որպեսզի ձեր զանգը արագ ընթանա

Եթե ​​դուք չեք կարող կատարել Skype- ի աշխատանքը, կան մի շարք խնդիրներ, որոնք կարող եք հետեւել, որպեսզի տեսնեք, թե ինչ է խնդիրը եւ նոր բաներ ստանալ եւ նորից աշխատել:

Հնարավոր է, որ միկրոֆոն խնդիր կա, կամ ձեր ձայնային կարգավորումների հետ կապված խնդիր կա, եւ դուք չեք կարող լսել այլ անձը կամ նրանք չեն կարողանում լսել: Կամ գուցե չեք կարող մուտք գործել Skype, քանի որ մոռացել եք ձեր գաղտնաբառը: Դեռեւս մեկ այլ պատճառ կարող է լինել, որ ձեր արտաքին խոսնակները կամ խոսափողերը այլեւս չեն աշխատում, եւ դուք պետք է ձեռք բերել նոր սարքավորում : Հնարավոր է, Skype- ը միանա:

Անկախ այս խնդրից, իրականում միայն մի քանի արժեքավոր բաներ կան, փորձելու համար, որը մենք ցածր ենք համարում:

Նշում. Նույնիսկ եթե դուք արդեն հետեւել եք այս քայլերից մի քանիսը, կրկին դրանք կատարեք այնտեղ, որտեղ տեսնում եք դրանք: Առաջինը ձեզ կսկսենք ամենահեշտ եւ ամենայն հավանականությամբ լուծումներով:

Հուշում. Եթե ​​Skype- ով HD տեսազանգեր կատարելու խնդիրներ եք ունենում, կան մի շարք այլ գործոններ, որոնք պատճառ են դառնում խնդիրը լուծելու համար: Տեսնել, թե ինչպես կատարել HD Video զանգերը Skype- ի հետ, դրա համար ավելի շատ:

01-ը 07-ը

Վերականգնել ձեր գաղտնաբառը, եթե չեք կարող մուտք գործել Skype

Խնդիրներ ունենալով Skype- ում: Այցելեք Խնդիրների ստորագրումը: էջը Skype- ի կայքում `քայլելու միջոցով Skype- ի գաղտնաբառը:

Մուտքագրեք էլ.փոստի հասցեն, երբ դուք առաջին անգամ գրանցվել եք Skype- ով եւ այնուհետեւ հետեւել այն ուղղություններին, որպեսզի իմանաք, թե ինչպես ստանալ նոր գաղտնաբառ եւ մուտք գործել, նորից սկսել տեսա եւ ձայնային զանգեր:

Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է նոր Skype հաշիվ, Դուք կարող եք կատարել մեկը, Ստեղծել հաշվի էջը:

02-ից 07-ը

Տես, եթե ուրիշները դժվարանում են Skype- ից

Չկա շատ բան կարող է անել Skype- ի լուծման համար, եթե դա չկարգավորվի ձեր խնդիրը: Երբեմն Skype- ի վերջում ինչ-որ բան սխալ է, եւ միակ բանը, որ դուք կարող եք անել, սպասեք այն:

Skype- ն իջեցնելու լավագույն փորձը կամ նրա հետ հաղորդակցման ծառայության որոշ խնդիրներ առաջացնելը, Skype Status / Heartbeat- ի ստուգումն է: Եթե ​​Skype- ի հետ կապված խնդիր կա, ապա այն ազդում է բոլոր հարթակներում, լինի դա ցանցում, ձեր բջջային սարքում, ձեր համակարգիչը, Xbox- ը եւ այլն:

Որեւէ այլ բան կարող եք անել Skype- ի խնդիրը շտկելու համար Check Down Down Detector- ը տեսնելու համար, թե արդյոք Skype- ի մյուս օգտվողներն են հաղորդում, թե Skype- ը գտնվում է ներքեւում կամ որեւէ այլ կապի խնդիր ունի:

Եթե ​​որեւէ կայք ցույց է տալիս խնդիր, ապա դա ամենայն հավանականությամբ նշանակում է, որ դուք միակ չեք, որը չի կարող օգտագործել Skype- ը: Պարզապես մի ժամ սպասեք, կրկին փորձեք:

03-ից 07-ը

Համոզվեք, որ դա ցանցային խնդիր չէ

Skype- ը չի աշխատի, եթե դուք չունեք ցանցային կապ: Դա ճիշտ է, եթե դուք օգտագործում եք Skype- ը Wi-Fi- ով ցանկացած սարքից, լինի այն ցանցում, ձեր հեռախոսում, համակարգչում եւ այլն:

Եթե ​​դուք չեք կարողանում բացել 1-ին քայլը կայքերի վրա կամ այլ բան է աշխատում (փորձեք Google- ը կամ Twitter- ը), ապա ձեր ամբողջ ցանցը հավանաբար չի աշխատում: Փորձեք վերագործարկել ձեր երթուղիչը :

Եթե ​​այլ կայքեր աշխատում են նորմալ, Skype- ը չի կարող զանգահարել, թե ինչու է այն ընկնում զանգերը, կարող է կապված լինել թողունակության օգտագործման հետ:

Եթե ​​ձեր ցանցում մի քանի այլ մարդիկ կան, որոնք միաժամանակ օգտվում են ինտերնետից, դադար են կամ դադարեցնել այդ սարքերի գործունեությունը եւ տեսնել, թե արդյոք Skype- ը նորից սկսում է աշխատել:

04-ից 07-ը

Ստուգեք Skype- ի Աուդիո հնարավորությունները եւ թույլտվությունները

Եթե ​​չկարողանաք լսել Skype- ի մյուս զանգը (ներ), կրկնակի ստուգեք, որ աուդիո այլ աղբյուրները, ինչպես YouTube- ի տեսանյութը, աշխատում է այնպես, ինչպես դուք կցանկանաք: Պարզապես բացեք ցանկացած տեսանյութ այնտեղ, տեսնելով, թե արդյոք կարող եք լսել այն:

Skype- ում հատուկ նվագարկիչ սխալ է տեղի ունենում (YouTube- ում եւ ոչ թե YouTube- ում) եւ դուք չեք կարողանա լսել այլ անձի հետ, որ դուք Skyping հետ, կամ նրանք չեն կարող լսել ձեզ, դուք պետք է ստուգեք, որ Skype- ը հասանելի է Ձեր խոսնակներ եւ խոսափող:

Skype- ի համար Համակարգիչներ

Եթե ​​դուք օգտագործում եք Skype- ը համակարգչում, բացեք Skype- ը եւ հպեք Alt- ստեղնը, որպեսզի կարողանաք տեսնել հիմնական ցանկը: Այնուհետեւ, գնացեք Գործիքներ> Աուդիո եւ վիդեո կարգավորումները ... :

1. Այդ կարգավորումը բացվում է, տեսեք Միկրոֆոնի տակ գտնվող ծավալային տարածքը: Ինչպես եք խոսում, դուք պետք է տեսնեք, թե ինչպես է սալիկը փայլում, ինչպես երեւում է այս նկարում:
2. Եթե ​​խոսափողը չի աշխատում Skype- ի հետ, սեղմեք Միկրոֆոնի կողքին գտնվող ընտրացանկին եւ տեսեք, թե արդյոք կան այլ տարբերակներ: կարող եք ունենալ սխալ միկրոֆոն ընտրված:
3. Եթե ​​չկան այլ ընտրվածներ, համոզվեք, որ խոսափողը միացված է, սնուցվում է (եթե այն ունի իշխանափոխություն), ունի մարտկոցներ (անլար): Վերջապես, անջատեք խոսափողը եւ ապա կրկին տեղադրեք այն:
4. Skype- ի ձայնը ստուգելու համար, համոզվեք, որ այն օգտագործում է ճիշտ խոսողներին, սեղմեք « Աուդիո ձայնը» , « Խոսողներ» տարբերակի կողքին: Դուք պետք է ձայն լսեք ձեր ականջակալում կամ խոսնակի մեջ:
5. Եթե ​​դուք չեք լսել որեւէ բան, երբ խաղում եք ընտրանքային ձայնի մեջ, համոզվեք, որ ձեր խոսնակը կամ ականջակալները ամբողջովին վերածվում են (որոշ ականջակալներ ունեն ֆիզիկական ծավալի կոճակներ) եւ որկրանի պարամետրերը գտնվում են 10-ում :
6. Եթե ​​ծավալը լավ է, կրկնակի ստուգեք խոսնակների կողքին գտնվող ընտրացանկերը եւ տեսեք, թե արդյոք կա մեկ այլ տարբերակ ընտրելու համար, ապա փորձեք նմուշի ձայնը:

Skype- ի համար շարժական սարքերի համար

Եթե ​​դուք օգտագործում եք Skype- ի պլանշետի կամ հեռախոսի վրա, ապա ձեր խոսնակներն ու խոսափողը ներկառուցված են ձեր սարքի մեջ եւ չեն կարող ձեռքով կարգավորվել:

Այնուամենայնիվ, դեռեւս պատշաճ թույլտվություններ կան, որ Skype- ը պահանջում է, որպեսզի ձեր խոսափողը օգտագործվի, եւ եթե դրանք չունենան, դա թույլ չի տա որեւէ մեկին լսել այն, ինչ ասում եք:

IOS սարքերում, ինչպիսիք են iPhones, iPads եւ iPod- ը, անդրադառնում են.

1. Անցեք Կարգավորումներ հավելվածին:
2. Շրջանցեք ամբողջ ճանապարհը Skype- ին եւ կտտացրեք այն:
3. Համոզվեք, որ Microphone- ի տարբերակը անցնում է (փուչիկը կանաչ), որպեսզի Skype- ը կարողանա մուտք գործել ձեր սարքի մկնիկ: Պարզապես կտտացրեք կոճակը աջ, եթե այն արդեն կանաչ չէ:

Android սարքավորումները կարող են Skype- ին մուտք ունենալ միկրոֆոնին նման:

1. Բաց կանոնները եւ այնուհետեւ կիրառման կառավարիչը :
2. Գտեք եւ բացեք Skype- ը եւ այնուհետեւ թույլտվությունները :
3. Միացրեք միկրոֆոն տարբերակը դեպի դիրքորոշումը:

05-ից 07-ը

Ստուգեք Skype- ի վիդեո կարգավորումներն ու թույլտվությունները

Խնդիրները, թե ինչպես Skype- ը տեսնում է տեսախցիկը, կարող է պատճառ հանդիսանալ, թե ով եք Skyping- ով, չի կարող տեսնել ձեր տեսանյութը:

Skype- ի համար Համակարգիչներ

Skype- ի վիդեոը ձեր համակարգչում չի աշխատում, բացեք Skype- ի վիդեո պարամետրերը Գործիքների> Աուդիո եւ վիդեո կարգավորումները ... ընտրացանկի տարրով (հարվածել « Alt» ստեղնը, եթե դուք չեք տեսնում «Գործիքներ» ցանկը), ապա անցնելու համար VIDEO բաժինը:

Դուք պետք է տեսնեք պատկերի այն վանդակում, եթե ձեր վեբ-խցիկը պատշաճ կերպով կարգավորվի: Եթե ​​դուք տեսախցիկի առջեւ տեսնում եք ապրում տեսանյութ:

• Փորձեք unplugging եւ ապա կրկնօրինակեք Տեսախցիկը, եթե դա արտաքին է
• Համոզվեք, որ ֆոտոխցիկ ֆիզիկապես արգելափակող բան չկա
• Օգտագործեք «Խցիկի» գոտիի աջ կողմում ընտրացանկը տարբեր տեսախցիկ ընտրելու համար, եթե ունեք մեկից ավելին

Skype- ի համար շարժական սարքերի համար

Եթե ​​Skype վիդեոն չի աշխատում ձեր iPad- ում, iPhone- ում կամ այլ iOS սարքում:

1. Գնալ Պարամետրեր հավելված եւ գտնել Skype- ից ցանկից:
2. Այնտեղ միացրեք Ֆոտոխցիկի մուտքը, եթե այն արդեն չկա:

Եթե ​​դուք Android սարքում եք,

1. Գործարկեք հավելվածը եւ այնուհետեւ գտնեք ծրագրի կառավարիչը :
2. Բացեք Skype տարբերակը եւ ապա ընտրեք այդ թույլտվությունները :
3. Միացնել Camera տարբերակը:

Եթե ​​սարքը դեռ չի թույլատրում տեսանյութեր օգտագործել Skype- ում, հիշեք, որ դա իսկապես հեշտ է անցնել առջեւի եւ հետեւի տեսախցիկի միջեւ: Եթե ​​ձեր հեռախոսը սեղանի վրա է գտնվում կամ որոշակի ձեւով պահում եք, այն կարող է ամբողջությամբ արգելափակել տեսանյութը եւ դարձնել այն, կարծես ֆոտոխցիկը չի աշխատում:

• Փորձեք թակել խցիկի փոքրիկ խցիկի փոխարկիչ կոճակը զանգի ընթացքում, որը փոխանակելու է առջեւի եւ հետնամասի տեսախցիկի միջեւ:
• Եթե ​​հիմա չեք զանգահարել, կարող եք օգտագործել Camera- ի տարբերակը տեսանյութը ձեր սարքում փորձարկելու համար:

06-ից 07-ը

Փորձեք Skype- ում Skype զանգահարել

Այժմ, երբ դուք համոզված եք, որ ապարատը միացված է եւ միացված է Skype- ում, ժամանակն է փորձարկել աուդիո զանգը:

Փորձարկման կանչը կհաստատի, որ խոսեք ունկնդիրների միջոցով, ինչպես նաեւ խոսեք խոսափողից: Դուք լսելու եք թեստային ծառայությունը, ձեզ հետ խոսելու, ապա հնարավորություն կստանաք գրել մի հաղորդագրություն, որը կարող է նվագել ձեզ:

Դուք կարող եք փորձարկման զանգ կատարել բջջային սարքից կամ համակարգչից `զանգահարելով Echo / Sound Test Service : Որոնեք օգտվողի անունով echo123, եթե դուք չեք տեսնում այն ​​ձեր կոնտակտներում:

Skype- ի աշխատասեղանի տարբերակով, անցեք Ֆայլի> Նոր զանգ ... եւ այնուհետեւ ընտրեք Էխո գրառում կոնտակտների ցանկում: Նույնը վերաբերում է նաեւ բջջային սարքերի համար, զանգերի ընտրացանկից օգտվելուց եւ գտնել այդ կոնտակտը:

Եթե ​​դուք չեք կարող լսել ձայնը ձայնային թեսթում, կամ ձեր ձայնագրությունը չի նվագում ձեզ հետ, եւ դուք ասացիք, որ աուդիո ձայնագրիչ սարքի հետ կապված խնդիր կա, կրկնել վերը նշված քայլերը, որպեսզի սարքին աշխատեն: պատշաճ ձեւով եւ ճիշտ ձեւով:

Հակառակ դեպքում, շարունակեք ներքեւի 7-րդ քայլը որոշ այլ տարբերակների համար:

Նշում. Դուք կարող եք նաեւ օգտագործել Echo / Sound Test Service կոնտակտը, փորձարկման տեսազանգի կատարելու համար, սակայն այս ամենը իսկապես ցույց է տալիս, որ ձեր սեփական տեսանյութը ձայնային զանգի ժամանակ: Սա Skype տեսազանգերի փորձարկման այլ միջոց է:

07-ից 07-ը

Ընդլայնված Skype- ի խնդիրները լուծելու քայլերը

Վերականգնել Skype

Եթե ​​վերը նշված խնդիրները չհաջողվեց փորձելուց հետո, Դուք դեռ չեք կարող Skype- ի աշխատանքը կատարել եւ դա Skype- ի ծառայությունից (Դաս 2) անպայման խնդիր չէ, փորձեք հեռացնել ծրագիրը կամ ծրագիրը, այնուհետեւ այն վերակայել:

Եթե ​​կարիք ունեք Skype- ի ձեր համակարգչում վերականգնելու հարցում, տես Windows- ում պատշաճ կերպով վերականգնելու ծրագիրը :

Երբ հեռացնում եք Skype- ը եւ այնուհետեւ տեղադրեք վերջին տարբերակը, դուք հիմնականում վերամեկնեք ծրագիրը եւ դրա բոլոր կապերը ձեր տեսախցիկի եւ խոսափողի հետ, որը պետք է լուծի ցանկացած խնդիր: Այնուամենայնիվ, դուք կարող եք հետեւել վերը նշված վերոհիշյալ քայլերին, որպեսզի համոզվեք, որ նոր կապերը պատշաճ կերպով կարգավորվեն:

Անպայման պետք է գրեք Skype- ի ամենաթարմ պատճենը, եթե Skype- ը սովորաբար օգտագործում է վեբ տարբերակով, այլ ոչ թե սեղանի տարբերակը: Եթե ​​վեբ-խցիկը եւ միքսերն աշխատում են ձեր վեբ բրաուզերի միջոցով, ապա անցանց տարբերակով խնդիր կա, որը պետք է խնամքով վերականգնվի:

Այցելեք պաշտոնական Skype բեռնման էջը, ձեր հեռախոսի, պլանշետի, համակարգչի, Xbox- ի եւ այլնի համար նորագույն տարբերակը ստանալու համար:

Թարմացրեք սարքի վարորդները

Եթե ​​Skype- ը դեռ թույլ չի տալիս կատարել զանգեր կամ ստանալ տեսանյութեր, եւ դուք օգտագործում եք Skype- ը Windows- ում, ապա պետք է հաշվի առնեք սարքի վարորդը վեբ-խցիկի եւ ձայնային քարտի համար:

Եթե ​​կա նաեւ ինչ-որ սխալ, ապա ձեր տեսախցիկը եւ / կամ ձայնը չի աշխատի, այդ թվում `Skype- ով:

Տեսնել Windows- ի վարորդների համար Windows- ի օգնության համար:

Ստուգեք, որ խոսափողը աշխատում է

Եթե ​​ձեր խոսափողը, ի վերջո, չի աշխատում, փորձեք այն Online Mic Test- ով: Եթե ​​դա թույլ չի տալիս խոսել դրա միջոցով, ապա ձեր խոսափողը հավանաբար այլեւս չի աշխատում:

Ձեր խոսափողը փոխարինելը լավ գաղափար է այս պահին, ենթադրելով, որ դա արտաքին մխոց է: Եթե ​​ոչ, դուք միշտ կարող եք ավելացնել մեկին:

Ստուգեք Համակարգի ձայնը

Եթե ​​ինտերնետում որեւէ այլ վայրում ձայն չեք լսել, խոսողները միացված են (եթե արտաքին են), եւ ձայնային քարտի վարորդները թարմացվում են, ապա տեսեք, թե արդյոք օպերացիոն համակարգը արգելափակում է ձայնը:

Դուք կարող եք դա անել Windows- ում `սեղմելով ժամացույցի կողքին գտնվող փոքր ծավալը պատկերակը, ձայնի ծավալը բարձրացրեք, քանի որ այն կարող է գնալ փորձարկման նպատակներով, ապա փորձեք կրկին Skype- ից օգտվել:

Եթե ​​դու բջջային սարքի մեջ եք, բացեք Skype հավելվածը եւ այնուհետեւ օգտագործեք ձայնի կոճակները, որպեսզի համոզվեք, որ հեռախոսը կամ դեղահատը բարձր է:

Նշում. Եթե ​​հետեւել եք ամեն ինչ այս էջում, գտնելու համար, որ փորձարկման զանգը գործում է միայն լավ, եւ դուք կարող եք տեսնել ձեր սեփական տեսանյութը, ապա հնարավորությունները բարակ են, որ առկա Skype խնդիրը ձեզ հետ է: Արդյոք մյուս մարդն էլ հետեւում է այդ քայլերին, քանի որ այժմ ամենայն հավանականությամբ խնդիր է առաջանում: