Մեծ խնդիրներ, հեշտ լուծումներ
Ձեր Apple TV- ն օգտակար հավելված է եւ նրա բազմաթիվ հավելվածները կարող են ավելացնել նոր չափսը այն, թե ինչ եք դիտում եւ անում ձեր «հեռուստացույցով»: Չնայած դրա օգտակարությանը, կան մի քանի բարդ խնդիրներ, որոնք կարող եք հանդիպել Apple TV- ից օգտվելիս, այստեղ հավաքվել են ամենատարածված խնդիրներից եւ լուծումներից մի քանիսը:
AirPlay- ը չի աշխատում
Ահազանգեր . Դուք փորձում եք օգտագործել AirPlay- ը, ձեր Apple TV- ի համար (ձեր Mac- ից կամ iOS- ից), բայց դուք գտնում եք, որ սարքերը չեն կարողանում տեսնել միմյանց կամ դուք հանդիպում եք մթնոլորտի եւ մնումության հետ:
Լուծումներ . Առաջին քայլը, որը դուք պետք է վերցնեք, ստուգեք ինչպես Apple TV- ն, այնպես էլ ձեր սարքը նույն Wi-Fi ցանցում: Դուք նաեւ պետք է ստուգեք, որ նրանք աշխատում են վերջին iOS / tvOS ծրագրային ապահովման մեջ եւ ձեր ցանցում չունեք այլ սարքը, որն օգտագործում է մեր ցանցը կամ լայնաշերտ թողունակությունը (ծրագրային թարմացումներ եւ մեծ ֆայլի ներքեւ / վերբեռնումները կարող են ազդել որակի վրա): Եթե այս քայլերից ոչ մեկը չի աշխատում, փորձեք վերագործարկել ձեր երթուղիչը, անլար մուտքի կետը եւ Apple TV- ը:
Wi-Fi- ի խնդիրները
Ախտանիշներ. Դուք կարող եք դժվարություններ ապրել ձեր Wi-Fi ցանցի հետ: Խնդիրները կարող են ներառել ձեր Apple TV- ն չկարողանալով գտնել կամ միանալ ցանցին, ձեր սարքը չի կարողանում ցանցին միանալ կայուն կերպով, ֆիլմեր եւ այլ բովանդակություն կարող է խանգարել պարբերաբար կապի անսարքության հետեւանքով - կան բազմաթիվ եղանակներ, որոնցում Wi -Ֆի խնդիրները կարող են հայտնվել:
Լուծումներ ` Բացեք Պարամետրեր> Ցանց եւ ստուգեք, թե արդյոք IP հասցեն հայտնվում է: Եթե չկա հասցեն, ապա պետք է վերագործարկեք ձեր երթուղիչը եւ Apple TV- ն ( Կարգավորումներ> Համակարգ> Վերագործարկեք ): Եթե IP հասցեն ցույց է տալիս, բայց Wi-Fi ազդանշանը կարծես թե այդ ուժեղ չէ, ապա պետք է հաշվի առնել, որ ձեր անլար մուտքի կետը մոտենում է Apple TV- ին, օգտագործելով Ethernet մալուխը երկու սարքերի միջեւ կամ ներդրումներ կատարելու համար: Wi-Fi- ի ընդլայնիչը (օրինակ, Apple Express- ի միավորը), բարձրացնել ազդանշանը ձեր սահմանային վերին վանդակում:
Missing Audio
Ախտանիշները. Դուք սկսում եք ձեր Apple TV- նը եւ նետվում եք ձեր բոլոր ծրագրերի միջոցով, երբ նկատում եք, որ ֆոնային ձայն չկա: Եթե դուք փորձում եք խաղ խաղալ, հոլովակ, ֆիլմ կամ գտնված այլ բովանդակություն, ապա չկա աուդիո, թեեւ այն բացվում է ձեր հեռուստացույցով:
Լուծումներ. Սա որոշ ժամանակ անց Apple TV- ի մեղավորությունն է: Լավագույն շտկումը ուժը վերականգնելու համար ձեր Apple TV- ն է: Դա արեք Apple TV- ում ` Կարգավորումներ> Համակարգ> Վերագործարկեք ; կամ օգտագործելով ձեր Siri Remote սարքը, սեղմելով Գլխավոր էջը (հեռուստացույցի էկրանը) եւ Մենյու կոճակները, մինչեւ սարքի առջեւի լույսը լապտեր. կամ վրացեք ձեր Apple TV- ին, սպասեք վեց վայրկյան եւ նորից միացրեք:
Siri Remote- ը չի աշխատում
Ախտանիշներ . Անկախ նրանից, թե քանի անգամ եք սեղմել, զրուցել կամ սահեցնել, ոչինչ չի պատահում:
Լուծումներ. Բաց կարգավորումները> հեռացումները եւ սարքերը> Remote ձեր Apple TV- ում: Նայիր ձեր հեռավոր ցանկում եւ կտտացրեք այն, թե ինչպես եք լիցքավորվել մարտկոցը: Հավանական է, որ դուք դուրս եք եկել իշխանությունից, պարզապես այն միացրեք այն էներգիայի աղբյուր, օգտագործելով Lightning մալուխը, այն լիցքավորելու համար:
Apple TV- ն դուրս է տարածությունից
Ախտանիշներ. Ներբեռնեք բոլոր լավագույն խաղերը եւ հավելվածները եւ հանկարծակի գտնեք ձեր Apple TV- ը չի հոսքի ձեր ֆիլմը, քանի որ այն ասում է, որ այն տարածվում է տարածությունից: Մի չափազանց զարմացեք, Apple TV- ն կառուցված է հոսքային լրատվամիջոցների ուղեկիցը եւ, ի վերջո, իր տարածված հիշողության մեջ տարածություն է մղում:
Լուծումներ . Դա իսկապես պարզ է, բացեք Պարամետրեր> Ընդհանուր> Կառավարեք Պահեստ եւ դիտեք ձեր սարքի վրա տեղադրված ծրագրերի ցանկը, ինչպես նաեւ որքան տարածք են նրանք օգտագործում: Դուք կարող եք ապահով կերպով ջնջել այն ծրագրերից որեւէ մեկը, որը դուք չեք օգտագործում, քանի որ դրանք միշտ կարող եք ներբեռնել App Store- ից: Պարզապես ընտրեք Աղբարկղ պատկերակը եւ կտտացրեք «Ջնջել» կոճակը, երբ այն հայտնվում է:
Եթե այդ առաջարկներից որեւէ մեկը չի աշխատում, ուսումնասիրեք այս ավելի լայնածավալ խնդիրների եւ լուծումների եւ / կամ կապվեք Apple- ի աջակցման հետ: