Ինչ է միավորված հաղորդակցությունը:

Հաղորդակցման գործիքների ինտեգրումը

Ձայնը միայն մեկ կտոր կապի հանելուկ է: Կարող եք ընդամենը գործարքի կամ գործընկերոջ հետ պայմանագիր կնքել, բայց դեռ պետք է ստանաք էլեկտրոնային փոստով կամ ֆաքսի մեջբերում կամ ուղարկեք. կամ ձայնային կապը չափազանց թանկ է, դուք կարող եք որոշել, թե որքան երկար ժամանակ եք անցկացնում զրույցը զրուցարանում: կամ դեռեւս անհրաժեշտ է մի քանի գործընկերների հետ վիդեոկոնֆերանս կազմակերպել արտադրանքի նախատիպի մասին:

Մյուս կողմից, դուք չեք օգտագործում հաղորդակցման գործիքներ միայն գրասենյակում կամ տանը, դա անում եք մեքենայում, այգում, ռեստորանում ճաշելու եւ նույնիսկ անկողնում: Բացի այդ, կա այն փաստը, որ բիզնեսը դառնում է ավելի ու ավելի «վիրտուալ», ինչը նշանակում է, որ բիզնեսը կամ նրա աշխատողները պարտադիր չեն սահմանափակվում մեկ ֆիզիկական գրասենյակ կամ հասցեով. բիզնեսը կարող է աշխատել շատ ապակենտրոնացված տարրերով, որոնց մեծ մասը գոյություն ունի միայն առցանց:

Այս բոլոր ծառայությունների ինտեգրման բացակայության պատճառով այս տարբեր տեխնոլոգիաների օգտագործումը չի օպտիմիզացված: Արդյունքում, երբ հաղորդակցությունը կարող է արդյունավետ լինել, հեռու չէ արդյունավետ, այնպես էլ տեխնիկապես եւ տնտեսապես: Համեմատեք, օրինակ, առանձին ծառայություններ եւ ապարատներ ունենալու համար հեռախոսի, վիդեո կոնֆերանսի , ակնթարթային հաղորդագրությունների, ֆաքսի եւ այլն, եւ դրանցից բոլորը միեւնույն ծառայության եւ նվազագույն սարքավորման մեջ:

Մուտքագրեք միավորված հաղորդակցություն:

Ինչ եմ միավորել հաղորդակցությունները:

Միասնական հաղորդակցությունը (UC) նոր տեխնոլոգիական ճարտարապետություն է, որի շնորհիվ հաղորդակցման գործիքները ինտեգրվում են այնպես, որ երկու ձեռնարկությունները եւ անհատները կարողանան մեկ այլ անձի առանձին փոխանակել իրենց բոլոր հաղորդակցությունները : Մի խոսքով, միասնական հաղորդակցությունները կամուրջ են VoIP- ի եւ համակարգչային կապի այլ համակարգերի միջեւ առկա բացը :

Միասնական հաղորդակցությունը նաեւ ավելի լավ վերահսկողություն է տալիս ներկայության եւ միայնակ համարի կարեւոր առանձնահատկությունների վրա, ինչպես տեսնում ենք ստորեւ:

Ներկայացման հայեցակարգը

Ներկայությունը ներկայացնում է շփվելու անձի հասանելիությունը եւ պատրաստակամությունը: Պարզ օրինակը ձեր ակնթարթային մեսիջում գտնվող ընկերների ցանկն է: Երբ նրանք առցանց են (նկատի ունենալով, որ նրանք հասանելի են եւ ցանկանում են շփվել), ձեր ակնթարթային սուրհանդակը ձեզ ցույց է տալիս այդ ազդեցությունը: Ներկայությունը կարող է նաեւ ամրապնդվել `ցույց տալ, թե որտեղ եք եւ ինչպես (քանի որ խոսում ենք բազմաթիվ հաղորդակցման գործիքների ինտեգրման մասին) կարող եք կապվել: Օրինակ, եթե բարեկամը իր գրասենյակում կամ իր համակարգչի առջեւ չէ, ապա ձեր ակնթարթային մեսիջը կարող է կապվել նրան, եթե այլ հաղորդակցման տեխնոլոգիաները ինտեգրվեն, ինչպես PC- ից հեռախոսային զանգը: Միասնական հաղորդակցմամբ դուք կարող եք իմանալ, թե որտեղ է ձեր բարեկամը եւ ինչպես կարող եք կապվել նրան ... բայց, իհարկե, եթե ցանկանում է կիսվել այս տեղեկատվությունը:

Միավոր թիվը հասնում է

Նույնիսկ եթե ձեր ներկայությունը կարելի է վերահսկել եւ կիսել միասնական հաղորդակցման հետ, կապվեք ձեզ հետ, եթե հնարավոր է, ձեր մուտքի կետը (հասցե, թվ եւ այլն) առկա չէ կամ հայտնի չէ: Այժմ ասում եք, որ կապվեք հինգ ձեւով (հեռախոս, էլեկտրոնային փոստ, paging ... դուք անվանում եք), մարդիկ ցանկանում են պահել կամ իմանալ հինգ տարբեր նյութեր, որպեսզի կարողանան ցանկացած ժամանակ կապվել ձեզ հետ: Միասնական հաղորդակցմամբ, դուք (ինչպես այժմ, իդեալական) կունենաք մեկ մուտքի կետ (մեկ համար), որի միջոցով մարդիկ կարող են կապվել ձեզ հետ, թե արդյոք նրանք օգտագործում են իրենց համակարգչի անմիջական սուրհանդակը, դրանց հեռախոսակապը , IP հեռախոսը , էլփոստը եւ այլն: նման softphone- ի վրա հիմնված ծառայությունը VoxOx- ն է , որի նպատակն է միավորել ձեր բոլոր հաղորդակցման կարիքները: Միակ հեռախոսահամարի ծառայության լավագույն օրինակ Google Voice- ն է :

Ինչ միասնական հաղորդակցում է ընդգրկված

Քանի որ մենք խոսում ենք ինտեգրման մասին, կապի ծառայության ամեն ինչ կարող է ինտեգրվել: Ահա ամենատարածված բաների ցանկը.

• Միասնական հաղորդագրություն եւ մուլտիմեդիա ծառայություններ
  • Սա ներառում է ձայնային հաղորդակցություն բոլոր ձեւերով, ձայնային փոստով, էլփոստով, ֆաքսով եւ այլ տեսակի մուլտիմեդիա տարրեր, ինչպիսիք են նկարները, անիմացիաները, վիդեո եւ այլն:
• Իրական ժամանակի հաղորդակցություն
  • Իրական ժամանակում համակարգերը ներգրավումից հետո անհապաղ վերամշակման եւ արձագանք ստանալու մեջ են: Օրինակներ են կոնֆերանսը, զանգի ցուցադրումը, ակնթարթային հաղորդակցումը , պատուհանում եւ այլն:
• Տվյալների ծառայություններ
  • Սա ներառում է տեղեկատվության տրամադրումը, ինչպես վեբ տվյալները, առցանց ծառայություններ եւ այլն:
• Գործարքներ
  • Սա ընդգրկում է ինտերնետում կատարված գործարքները ինտերնետում կամ այլ կերպ, ինչպես էլեկտրոնային առեւտրի, ձեռնարկության ծրագրեր, առցանց բանկային համակարգեր եւ այլն:

Ինչպես կարող են միասնական հաղորդակցությունները օգտակար լինել:

Ահա մի քանի օրինակներ, թե ինչպես կարելի է միասնական հաղորդակցությունները օգտակար լինել.

• Մարդկանց, որոնք կապված են շարժունակության հետ, կարող են մնալ կապված իրենց փափուկ բջջային հեռախոսների կամ անլար IP հեռախոսների հետ, նույնիսկ եթե նրանք գտնվում են գրասենյակի կամ տնից դուրս:
• Ձեռնարկությունները կարող են զգալիորեն կրճատել աշխատողների տեղաբաշխման ծախսերը, բոլոր հետեւանքներով, թույլ տալով աշխատել տնից: Ընդ որում, օտարերկրյա մարդկային ռեսուրսը կարող է բարձրանալ առանց ավելացված արժեքի եւ առանց աշխարհագրական հեռավորության պատճառով նորմալ ձգձգումների:
• Վեբ եւ վիդեո կոնֆերանս զանգերը թույլ են տալիս ավելի լավ ինտերակտիվություն եւ հետագայում ավելի արդյունավետ արտադրողականություն, այդպիսով նվազեցնելով ճանապարհորդության եւ հեռահաղորդակցության ծախսերը:
• Ձեզ, որպես անհատ կամ բիզնես, կստանաք գրանցումներ եւ ավելի քիչ հաշիվներ, որոնք կարող են անհանգստանալ, քանի որ դուք կարող եք ունենալ ձեր բոլոր ծառայությունները մեկ պրովայդերից եւ հասնել մեկ թվով:

Միասնական կապը պատրաստ է

Միասնական հաղորդակցությունը արդեն իսկ եկել է եւ, ինչպես եւ կարմիր գորգը, աստիճանաբար առաջանում է: Դա միայն ժամանակի հարց է, նախքան վերը նշված մասին, գրեթե ընդհանուր օգտագործման: Միասնական կապի նկատմամբ հսկա քայլի լավ օրինակ է Microsoft- ի Office Communications Suite- ը: Այսպիսով, միասնական հաղորդակցությունը իսկապես պատրաստ է, բայց դեռ չի լրացել բեռը: Ձեր հաջորդ հարցը պետք է լինի, «Ես պատրաստ եմ»: