Apple- ի հաճախորդ լինելու մասին ամենալավ բաներից մեկը կարող է գնալ ձեր մոտակա Apple Store- ին `Genius Bar- ից մեկ-մեկ աջակցման եւ վերապատրաստման համար:
Genius Bar- ն այն վայրն է, որտեղ օգտագործողները կարող են խնդիրներ ունենալ իրենց iPod- ների , iPhones- ի , iTunes- ի կամ այլ Apple- ի հետ, կարող են ձեռք բերել մեկ-մեկ տեխնոլոգիական աջակցություն վերապատրաստված մասնագետի կողմից: (The Genius Bar- ը միայն տեխնոլոգիական աջակցություն է, եթե ցանկանում եք սովորել, թե ինչպես օգտագործել ապրանքը, Apple- ը ունի այլ խանութ-սրահում:) Բայց քանի որ Apple Խանութները միշտ այդքան զբաղված են, նախապես պետք է նշանակեք, եթե ցանկանում եք Օգնություն ստանալ. (Ի դեպ, դրա համար հավելված կա :)
Շատ խնդիրներ կարող են լուծվել օգտվողների կողմից, որոշ հրահանգներով: Սակայն, եթե դուք կարիք ունեք անձամբ օգնություն, օգնություն ստանալու գործընթացը կարող է շփոթեցնել եւ զայրացնել: Այս հոդվածը հեշտացնում է:
Ինչպես կատարել Apple Genius Բար նշանակումը
Հետեւեք այս քայլերին Genius Բար- ում պահելու ժամանակը, աջակցելու համար:
- Սկսեք Apple- ի աջակցության կայքը այցելելով http://www.apple.com/support/:
- Անցնել ամբողջ ճանապարհը Կոնտակտ Apple Support բաժնում:
- Սեղմեք Ստացեք Աջակցություն կոճակը:
- Հաջորդը, սեղմեք այն ապրանքի վրա, որը ցանկանում եք օգնություն ստանալ Genius Bar- ում:
Նկարագրեք ձեր խնդիրը
Դուք ընտրել եք այն ապրանքը, որը դուք պետք է օգնեք հետեւյալի հետ.
- Ցուցադրվելու են մի շարք ընդհանուր օգնության թեմաներ: Օրինակ, iPhone- ի համար կտեսնեք մարտկոցի խնդիրների , iTunes- ի հետ կապված խնդիրներ, հավելվածների հետ խնդիրներ եւ այլն: Ընտրեք կատեգորիա, որը առավել սերտորեն համապատասխանում է Ձեզ անհրաժեշտ օգնությանը:
- Այդ կատեգորիայի շրջանակներում կհայտնվեն մի շարք թեմաներ: Ընտրեք այն մեկը, որը լավագույնն է ձեր պահանջներին համապատասխան (եթե չկա համընկնում, սեղմեք Թեմը նշված չէ):
- Կախված կատեգորիայի եւ ընտրած խնդիրներից, կարող եք հայտնվել մի շարք հետեւողական առաջարկներ : Դուք կստանաք ձեր խնդիրը լուծելու հնարավոր ուղիներ, առանց Genius Bar- ին: Ազատորեն փորձեք նրանց, եթե ցանկանում եք: նրանք կարող են աշխատել եւ ձեզ փրկել:
- Եթե դուք նախընտրում եք ուղիղ գնալ նշանակելու, միշտ չէ, որ ընտրեք, հարցրեք , թե արդյոք առաջարկը օգնել է: Որոշ դեպքերում դուք պետք է ընտրեք Ոչ շնորհակալություն: Սեղմեք Շարունակել, երբ կայքը առաջարկում է էլփոստի կամ տեքստի աջակցության ընտրանքները:
Ընտրեք Genius Բար նշանակման համար
Apple- ի բոլոր առաջարկվող աջակցության տարբերակների միջոցով սեղմելուց հետո:
- Ձեզանից կպահանջվի, թե ինչպես կցանկանաք ստանալ օգնություն: Կան մի քանի տարբերակ, սակայն այն, ինչ ցանկանում եք, կամ Այցելեք Genius Բարը կամ բերեք ծառայության / վերանորոգման համար (տարբեր տարբերակներ ներկայացվում են սկզբից ընտրված խնդիրներից ելնելով):
- Եթե դուք չեք տեսնում այս տարբերակները, ապա ձեզ հարկավոր է մի քանի քայլ վերադառնալ եւ ընտրել մեկ այլ աջակցման թեման, որն ավարտվում է այս ընտրանքներով:
- Երբ եք անելու, ձեզանից կպահանջվի մուտք գործել ձեր Apple ID- ն : Այդպես վարվիր:
Ընտրեք Apple Store, ամսաթիվը եւ ժամանակը Genius Բար նշանակման համար
- Եթե ընտրում եք Genius Bar- ին , մուտքագրեք ձեր փոստային կոդը (կամ թողեք ձեր զննարկիչը ձեր ընթացիկ տեղը) եւ ստանալ մոտակա Apple Խանութներ:
- Եթե ընտրում եք Ծառայության մատուցման եւ iPhone- ի օգնության կարիք ունեք, միեւնույնն է եւ ձեր iPhone հեռախոսային ընկերությունը ներառեք մոտակա Apple- ի եւ օպերատորների ցանկի համար:
- Քարտեզը ցուցադրում է մոտակա Apple Խանութների ցուցակը:
- Սեղմեք յուրաքանչյուր խանութ, տեսնելու համար այն քարտեզի վրա, որքան հեռու է ձեզանից եւ տեսնել, թե ինչ օրեր եւ ժամեր են առկա Genius Bar- ի նշանակումները:
- Երբ ուզում եք գտնել խանութը, ընտրեք այն օրը, որը ցանկանում եք եւ սեղմեք այն ժամանակ, որը մատչելի է ձեր նշանակման համար:
Նշանակման հաստատման եւ չեղարկման դեպքեր
Ձեր Genius Bar- ի նշանակումը կատարվել է խանութի, ամսաթվի եւ ժամանակի համար:
Դուք կտեսնեք ձեր նշանակման հաստատումը: Նշման մանրամասները նշված են այնտեղ: Ստուգումն էլ կուղարկվի ձեզ:
Եթե Ձեզ անհրաժեշտ է փոփոխել կամ վերացնել վերապահումը, սեղմեք « Իմ ռեժիմները կառավարել» հղումը հաստատման նամակում եւ դուք կարող եք կատարել փոփոխություններ, որոնք անհրաժեշտ են Apple- ի կայքում: