HTTP 500 ներքին սերվերի սխալը տեղի է ունենում, երբ վեբ սերվերը չի կարողանում պատասխանել ցանցային հաճախորդին: Թեեւ հաճախորդը հաճախ Internet Explorer- ի, Safari- ի կամ Chrome- ի վեբ բրաուզեր է, կարող եք նաեւ հանդիպել այս սխալն ինտերնետի այլ ծրագրերում, որոնք օգտագործում են HTTP ցանցային հաղորդակցության համար:
Երբ այս սխալը տեղի է ունենում, հաճախորդի օգտվողները կտեսնեն բրաուզերի պատուհանի կամ այլ դիմումի էկրանին հայտնաբերված սխալ հաղորդագրություն, սովորաբար, կոճակի հրելով կամ սեղմելով հղում այն ինտերնետի կամ կորպորատիվ ինտերիտետի ցանցային հարցումների առաջացմանը : Հստակ հաղորդագրությունը տատանվում է կախված, թե որ սերվերը եւ հավելվածը ներգրավված են, բայց գրեթե միշտ «HTTP», «500», «Ներքին սերվերը» եւ «Սխալ» բառերը:
Ներքին սերվերի սխալների պատճառները
Տեխնիկական առումով, սխալը ցույց է տալիս, որ վեբ սերվերը ստացել է պատշաճ հարցում հաճախորդից, սակայն չի կարողանում մշակել այն: HTTP 500 սխալների երեք հիմնական պատճառներն են.
- սերվերները, որոնք ծանրաբեռնված են վերամշակման եւ հաղորդակցման առաջադրանքների միջոցով, որպեսզի նրանք չեն կարող ժամանակին արձագանքել հաճախորդներին (այսպես կոչված ցանցային ժամանակահատվածի հարցերը)
- սերվերները սխալ ձեւակերպված են իրենց ադմինիստրատորների կողմից (սովորաբար սցենարների ծրագրավորում կամ ֆայլի թույլտվության հարցեր)
- սպասարկող եւ սերվերի միջեւ ինտերնետ կապի անսպասելի տեխնիկական շեղումներ
Տես նաեւ, թե ինչպես են վեբ բրաուզերները եւ վեբ սերվերը հաղորդակցվում
Լուծումներ վերջնական օգտագործողների համար
Քանի որ HTTP 500 սերվերի կողմնակի սխալն է, միջին օգտագործողը կարող է քիչ բան անել, որպեսզի դրանք ինքնուրույն կարգավորվեն: Վերջնական օգտագործողները պետք է հաշվի առնեն այս առաջարկությունները.
- Կրկնել խնդիրը կամ գործողությունը: Փոքր շանսն այն է, որ սխալը պայմանավորված է ժամանակավոր համացանցում, դա կարող է հաջողության հասնել հետագա փորձի մեջ:
- Ստուգեք սերվերի վեբ կայքը օգնելու հրահանգներին: Կայքը կարող է օժանդակել այլընտրանքային սերվերներ `միանալու համար, երբ մեկը անսարք է:
- Կապվեք վեբ կայքի ադմինիստրատորներին, խնդրի մասին ծանուցելու համար: Շատ կայքի ադմինիստրատորները գնահատում են HTTP 500-ի սխալների մասին, քանի որ դրանք կարող են դժվարանալ իրենց վերջում: Դուք կարող եք նաեւ ստանալ օգտակար տեղեկություն, ետ լուծելուց հետո:
Նշենք, որ վերոհիշյալ երեք տարբերակներից ոչ մեկը փաստորեն հիմնավորում է հարցի արմատը:
Համակարգչային մասնագետները երբեմն նաեւ ընդհանուր առմամբ ենթադրում են, որ վեբ կայք մուտք գործելու հետ կապված վերջին օգտվողները պետք է (ա) մաքրել իրենց բրաուզերի քեշը, (բ) փորձել այլ զննարկիչ, եւ (գ) վերացնել բոլոր բրաուզերի cookie ֆայլերը կոնկրետ կայքում: Նման գործողությունները չափազանց անհավանական են ցանկացած HTTP 500 սխալների լուծման համար, չնայած նրանք կարող են օգնել որոշ սխալների պայմաններում: (Առաջարկը ակնհայտորեն չի տարածվում նաեւ ոչ բրաուզերի դիմումների համար):
Պայմանավորվող իմաստությունը առաջարկում է վերաբեռնել ձեր համակարգիչը, քանի դեռ չեք հանդիպում նույն սխալը, երբ այցելեք բազմաթիվ տարբեր կայքեր եւ ավելի քան մեկ դիմում: Իդեալում պետք է ստուգեք նույն վեբ կայքերը նաեւ այլ սարքից: Մի շփոթեցրեք HTTP 500-ը HTTP- ի այլ տեսակի հետ: Չնայած reboots- ն օգնում է մեկ հաճախորդին բնորոշ խնդիրներին, 500 սերվերը ծագում են սերվերների հետ:
Խորհուրդներ Server Administrators- ի համար
Եթե դուք կառավարեք վեբ կայքեր, ստանդարտ անորոշման մեթոդները պետք է օգնի բացահայտել HTTP 500 սխալների աղբյուրը.
- որոնել վեբ սերվերի մուտքագրված ֆայլերում սխալ հաղորդագրություններ համապատասխանելու համար
- ստուգեք սերվերի բեռնվածության վիճակագրությունը (CPU, հիշողության եւ սկավառակի համար) եւ ուսումնասիրեք ցանցային timeouts- ի տեղեկամատյանները
- ստուգեք .htaccess, web.config կամ համանման կազմաձեւային ֆայլեր ցանկացած վերջին փոփոխությունների համար, որոնք կարող են տրամաբանել սխալները
- ստուգեք կայքի ֆայլը եւ թղթապանակի թույլտվությունները (հատկապես, եթե սխալները տեղի են ունենում միայն բովանդակության որոշակի մասերի հարցումների համար)
Տես նաեւ ` HTTP- ի սխալ եւ կարգավիճակի բացատրություններ