ՖԴԿ-ն խոչընդոտում է կապի մենաշնորհներին եւ ընդունում բողոքները
Դաշնային կոմունիստական հանձնաժողովը անկախ մարմին է, որը գործում է ԱՄՆ-ում եւ ուղղակիորեն պատասխանատու է Կոնգրեսին: ՖԴԿ-ի դերը ԱՄՆ-ի եւ ԱՄՆ-ի տարածքներում ռադիոյի, հեռուստատեսության, մետաղալարերի, արբանյակների եւ մալուխային հաղորդակցությունների կարգավորումը:
FCC- ի գործառույթները
FCC- ի գործառույթներից մի քանիսը հետեւյալն են.
- Նպաստել նորարարության եւ լայնաշերտ ծառայությունների ոլորտում մրցակցությանը
- Տեղեկատվություն սպառողների եւ օգտագործողների մասին տեղեկացնել եւ հաղորդել հեռահաղորդակցության ապրանքների, ծառայությունների եւ կանոնակարգերի մասին
- Ապահովել մրցակցային հիմունքներ արագ փոխվող հաղորդակցության տարբերակների համար
- Կանխել մենաշնորհները կապի մեջ
- Իրականացնել եւ պահպանել կանոնակարգեր, ինչպիսիք են Կապի ակտը
- Ներկայացնել ԱՄՆ-ը միջազգային հաղորդակցման հարցերում
- Կարգավորել ռադիո, հեռուստատեսություն եւ արբանյակային հեռարձակման կայաններ եւ ծառայություններ
- Պատասխանատու լինել հեռախոսային ընկերություններին, ներառյալ VoIP ծառայություն մատուցողներին վերաբերող կանոնների եւ քաղաքականության համար
- Կառավարման հետ կապված հարցերի վերաբերյալ ղեկավարում են իրավաբանական լսումներն ու որոշումները
ՖԴԿ-ի շրջանակները
ՖԴԿ-ն աշխատում է տարբեր ճակատներում: Այն ոլորտը, որտեղ գործում է, ներառում է հեռուստատեսային ծառայությունների հետ կապված հարցեր. հեռախոսակապի ծառայություններ, ներառյալ Voice over IP կամ ինտերնետ հեռախոսակապ; ինտերնետը, դրա օգտագործումը եւ դրա հետ կապված ծառայությունների մատուցումը. ռադիոհաղորդումներ եւ ինչ օդեր. հաշմանդամություն ունեցող անձանց համար կապի մատչելիությունը. եւ արտակարգ իրավիճակներում հաղորդակցությունները:
ՖԴԿ-ն պահպանում է սպառողների բողոքների կենտրոնը իր կայքում, որտեղ կարող եք բողոք ներկայացնել կամ կիսվել փորձով:
Ահա որոշ սցենարներ, որոնցում FCC- ն ընդունում է ձեր բողոքները.
- Ռադիոհաղորդիչը հաղորդվում է ծրագիր, որը պարունակում է վիրավորական նյութեր, ինչպիսիք են ռասիզմի, սեքսիզմի կամ որեւէ այլ անհանգստացնող տարրի հետ
- Երեխաների համար հեռուստատեսային ծրագիրը ցույց է տալիս անպարկեշտությունը, որը խանգարում է երիտասարդ հանդիսատեսին եւ ծնողներին: (FCC- ի ցանկացած գործողություն սահմանափակվում է ամերիկյան տարածքներով: Արտասահմանյան արտադրության ցուցադրությունները կարող են արգելվել միայն հեռարձակվելուց):
- VoIP ընկերությունը հրաժարվում է օգտվել օգտագործողի համարից, չնայած որ դա հնարավոր է: Սովորաբար, երբ դուք անցնում եք ավանդական հեռախոսային ծառայությունից դեպի VoIP ծառայություն, ցանկանում եք դառնալ ձեր հեռախոսահամարը: Տեղափոխումը ձեր հեռախոսի համարը ձեզ հետ վերցրած VoIP- ի ծառայությունն է, որպեսզի մարդիկ կարողանան օգտագործել այն, անկախ ծառայության փոփոխությունից: Սա կոչվում է հեռախոսահամարի շարժունակություն :
Ինչն է խախտում ՖԴԿ-ն
ՖԴԿ-ն տրամադրում է իր իրավասության ներքո գտնվող հարցերի վերաբերյալ բողոքներ ներկայացնելու համար: Լավագույն եղանակը ՖԴԿ կայքի Սպառողական բողոքների կենտրոնի միջոցով է, որը պարունակում է ուղեցույցներ: Դիմում ներկայացնելուց հետո դուք կարող եք հետեւել առցանց այն իր առաջընթացին եւ վերանայել դրա հետ կապված թարմացումներ:
ՖԴԿ-ն բողոքարկում է գործի առանձին դեպքերում: Չնայած ոչ բոլոր բողոքները լուծված են բողոքատուի եւ բոլոր շահագրգիռ կողմերի բավարարման համար, նրանցից յուրաքանչյուրը ծառայում է որպես օգտակար տեղեկատվություն:
ՖԴԿ-ն չունի լիցենզիաներից հրաժարվելու կամ մարդկանց բանտարկություն ուղարկելու լիազորություն, չնայած որոշ լուրջ գործեր կարող են հանձնվել այն իշխանություններին, որոնք կարող են դա անել: ՖԴԿ-ն կարող է տուգանքներ կիրառել եւ ազդել ընկերության հեղինակության վրա: Սովորաբար խնդիրները լուծվում են նվազագույն վնասով:
ՀՖՖ-ի իրավասության ներքո գտնվող հարցերը
Կեղծ կեղծ գովազդի, պարտքերի հավաքագրման, խաբեության եւ խաբուսիկ բիզնեսի հետ կապված հարցերը բաժին են ընկնում հանձնաժողովի իրավասության սահմաններից դուրս:
Հեռահաղորդակցության բիլինգի կամ սպասարկման բողոք ներկայացնելու դեպքում ՖԴԿ-ն դիմում է ձեր բողոքը մատակարարին, ով ունի 30 օր պատասխանելու համար:
Ձեր պետությունը դիմում է բողոքներ, որոնք վերաբերում են հեռահաղորդակցության, այլ հեռախոսակապի կամ մալուխային լարերի, տեղային հեռախոսային ծառայության տարածքում հավաքման տոնայնության բացակայության եւ արբանյակային կամ կաբելային հեռուստատեսության վճարումների եւ ծառայությունների մասին: