01-ից 10-ը
Հիանալի խորհուրդներ բիզնեսի համար Twitter- ում
Թեեւ շատ կորպորացիաներ եւ նույնիսկ մայր եւ փոփ ընկերություններ շտապել են միանալ Twitter- ի բիզնեսի ջրհեղեղին, շատերը պատկերացնում են այն դժվարին ճանապարհը, որ Twitter- ի վրա հիմնված մարկետինգը պարզապես չի վճարում:
Խնդիրը, ըստ Twitter- ի օգտագործողների , միակողմանի թվիթերի մարկետինգային ապրանքների հեղեղն է, առանց բիզնեսի եւ նրա հետեւորդների միջեւ իրական կապի:
«Մարդիկ Twitter- ում չեն գովազդվում», - ասաց Nathan Mathews- ը, Կուրու կոշկեղենի սոցիալական ցանցի խորհրդատու, Յուտա, Սոլթ Լեյք Սիթիում գործող կոշկեղենի ընկերություն:
«Նրանք միացել են Twitter- ին, դառնալով ավելի մեծ զրույցի մաս, որը հատում է սահմանները, էթնիկությունը, մշակույթները եւ կրոնները»:
Այս օրերին Մատյեները քայլում է զրույցի ժամանակ:
Կուրուի հետեւորդների համար, Twitter- ում, Մաթեու քարոզչական երկխոսությունն այնպիսին է, թե հենց իրենց օնլայն երկրպագուները եկել են սպասել բիզնեսից:
Ներքեւի գիծը հաճախորդին ծառայում է ակտիվորեն, նույնիսկ Twitter- ի նման, Մեթյուսը:
«Հիշեք, եթե հաճախորդը ամենակարեւոր բանն է, ապա ցանկացած ժամանակ մենք համագործակցում ենք նրանց հետ, անկախ նրանից, թե դրանք հեռանկարային հաճախորդ կամ ընթացիկ հաճախորդ են, կարեւորը, որ մենք օգնում ենք նրանց առավել համապատասխան տեղեկատվություն ստանալու համար»:
Պատրաստ եք Twitter- ից օգտվել ձեր հաճախորդների ներգրավման համար: Հավատացեք, թե ոչ, օգտագործելով Twitter- ը ձեր բիզնեսը կառուցելու համար այնքան էլ դժվար չէ, քանի որ այն կարող է թվալ, եւ ժամանակի ներդրումը կարող է լինել պակաս, քան կարծում եք:
Պահպանեք կարդալ սովորելու 9 Twitter- ի գործարարության ռազմավարությունները, որոնք մենք սովորել ենք ափերից մինչեւ ափին եւ նույնիսկ լճում:
02-ից 10-ը
Թիվ 1: Դառնալ բիզնեսի փորձագետ Twitter- ի բովանդակությամբ
Titan Commercial, Chicago, Ill. (@titancommercial)
Ցանկանում եք ձեր բիզնեսը ստեղծել Twitter- ում որպես փորձագետ: «Titan Commercial» - ի համար մեկ օր է, ինչ Twitter- ում բիզնեսի համար հետաքրքիր արդյունքներ է արձանագրել:
«Մենք հասկացանք, որ հետեւորդները ներգրավվելու ուղիներ են, եւ մենք մտածում էինք, որ« Օրվա տիտան բառը »պետք է լինի», - ասում է Չիկագոյի առեւտրային անշարժ գույքի բրոքերային ընկերության Titan Commercial- ի մարքեթինգի գծով տնօրեն Էմիլի Վանդեր Բեկը:
Ամեն օր VanderBeek- ը ծախսում է մոտ մեկուկես ժամ `լրատվամիջոցներին մշտադիտարկելու շուկայում տիրող միտումները փնտրելու համար, Twitter- ի հետեւորդներին հրատարակելու համար հետաքրքիր հոդվածներով եւ հայտնի« Օրվա խոսքը »ֆիլմում:
VanderBeek- ի ներդրած նվազագույն ժամանակահատվածի ներդրումը ոչ միայն ավելի մեծ բրենդի դիրքորոշում է բերում, քանի որ «Titan Commercial» - ը իրեն որպես Twitter- ի փորձագետ է ստեղծում, սակայն հետեւորդների կողմից կանոնավոր ներգրավվածությունը վերահաստատում է Titan- ի բովանդակային ծանր թվիթերը:
Հետաքրքիր բովանդակություն ստեղծելով `հույսը Twitter- ի հետեւորդներն են, եւ գույքի ձեռքբերման կամ վաճառքի մեջ հետաքրքիր անձինք կհիշեն Տիտանի« շարունակական կապը », - ասել է VanderBeek- ը:
«Պոտենցիալ հաճախորդի հետ բոլոր փոխակերպումները օգտակար են, ուստի Titan- ը ցանկանում էր Twitter- ին հասնել, որպեսզի ֆիզիկական անձինք մնան մեր ապրանքանիշի հետ, չնայած, որ մենք չենք կարող նրանց հետ գործարք անել»:
03-ից 10-ը
№ 2: Ապահովել գերազանց սպասարկման ծառայություն, հավաքել կարծիք
Hummus Bros, Լոնդոն, Մեծ Բրիտանիա (@hbros)
Ցանկանում եք հաճախորդների հետադարձ կապի գնահատման ավելի լավ միջոց եւ ապահովել գերազանց սպասարկման ծառայություն:
Twitter- ում գործարարները պետք է նայեն Լոնդոնում գտնվող Hummus Bros- ի օրինակին, որտեղ հումուսի համեղ ծաղկաման եւ ձեր տավարի, հավի, ֆավայի լոբի եւ այլ ծորակների ընտրությունը միակ բանն է, որ ռեստորանը սպասարկում է:
Հումուս Բրոզը պատմում է, որ ուսանողները, թատրոնները, թատրոնները, մեդիա ոլորտի տեսակները եւ մասնագետները, վերջերս ավելացրել են Twitter- ի իր աճող ցանկը, ռեստորանը, օգտագործելով հաճախորդի հետադարձ կապը:
Վերջնական արդյունքը, նա ասում է, որ համեստ է, քանի որ ընկերությունն շաբաթական երեք ժամ տեւում է հովանավորների փորձը ստուգելու Լոնդոնի ֆինանսական կենտրոնի Հոլբորն, Սոչոկո եւ սրտում:
«Երբ մենք ժամանակ առնում ենք արձագանքելու այն հաճախորդներին, որոնք բողոքում են եւ ծախսում են ժամանակ, բացատրելով, թե ինչ ենք անելու այլ կերպ, որպեսզի խուսափենք նույն սխալներից», - ասել է Մուիսեթը, «այդ հաճախորդները շատ մարդիկ կխոսեն իրենց փորձի մասին»:
Ժամանակի ներդրումը, սակայն, կարծես թե կատարյալ հասկացություն է հաջողության համար:
«Լոնդոնում հաճախորդները հաճախ զարմացնում են Hummus Bros- ի սպասարկման մակարդակից», - ասել է Mouysset- ը: «Նրանք իսկապես գնահատում են, որ մենք ժամանակ ենք վերցնում նրանց ստուգելու համար»:
04-ից 10-ը
№ 3: Խնդիրների լուծման եւ ակտիվ աշխատանք փնտրողներին ներգրավելու համար
MD ճանապարհներ (@mdpathways)
Անհրաժեշտ է ձեր աշխատակիցներին վարձել նոր անձնակազմ: For TD Pathways- ի համար, Twitter- ում ակտիվ աշխատանք փնտրողների համար առեւտրային ավանդական զբաղվածության կայքերը հետաքրքիր իրականություն է դարձել սոցիալական ցանցերի հզորացման մեջ:
Pathways- ի գլխավոր տնօրեն Դեննի Գուտկնեխտը հայտարարել է, որ վերջերս ԱՄՆ-ի Փիթեր ՓԲԸ-ն սկսում է առողջապահության ոլորտի աշխատատեղերի բացթողումները Twitter- ում:
Գուտկնեխտը ժյուրիին խոստովանում է, որ դեռեւս աշխատում է Twitter- ի աշխատանքի արդյունավետության վրա, ասում է, որ պոտենցիալն առողջ է առողջապահության ոլորտի մասնագետների աշխատանքի համար:
«Բարձրագույն կրթված հմուտ մասնագետների հավաքագրումը շատ ավելի է բրենդինգի մասին, եւ Twitter- ը կարող է օգնել այդ գործընթացին», - ասաց նա: «Twitter- ը լավ է աշխատում իրազեկման համար, բայց ավելի բարձր է կրթական սանդուղքը, որից դուք գնում եք ավելի քիչ արձագանք, որը ստանում է Twitter- ում»:
Լավագույնը, Gutknecht- ը նշում է, որ այս աշխատանքի հնարավորությունները տեղադրելու լավ տարբերակն է, եւ աճում է MD Pathways- ի կայքերի հղումները:
Ամենավատը, Twitter- ում գործարարների համար աշխատատեղ բացելը, կարող է հարվածել կամ կարոտել:
«Twitter- ը տաք թեմա է հենց հիմա, եւ մենք պետք է ավելի շատ ապացույցներ եւ ավելի շատ ժամանակ, որպեսզի որոշենք Twitter- ի երկարաժամկետ օգտագործման հնարավորությունը», - ասաց նա:
05-ից 10-ը
№ 4: Հանձնաժողովի հայտերը եւ բարձրացնել ձեր ընկերության պրոֆիլը
Մարկետինգի տվյալների շտեմարան, Northampton, Mass. (@rfpdb)
Պետք է գործի դնել հայտ ներկայացնել: 2004 թվականից ի վեր գործարարները դիմել են առաջարկների ներկայացման հարցման տվյալների շտեմարան `առաջարկելու առաջարկներ: Սակայն, երբ RFP տվյալների շտեմարանը արագ հովանավորություն է ձեռք բերել, վերջին ժամանակներս իրենց Twitter- ի գործունեությունն է, որի հիմնադիր եւ նախագահ Դավիթ Քաչերը հուզված է:
Ցանկացած հայտատուի առաջարկի հայտ ներկայացնելիս, հայտը ավտոմատ կերպով գրառում է կատարում Twitter- ում, մինչդեռ նախորդ տարիների ընթացքում առաջարկը կստեղծվի ընկերության կայքում: արդյունքը, Քաթչերը ասել է, որ ավելի լայն, ակնթարթային հանդիսատես է, ինչպես նախկինում:
Սակայն, PRP- ի հաջողության իրական գաղտնիքը ամեն օր Twitter- ում կատարվող peer-to-peer interactions- ի միջոցով:
«Թվիթերը բովանդակության մեծ աղբյուր է, եւ ձեր բովանդակությունը խթանելու մի լավ միջոց է ամբողջովին նոր եւ կապված ժողովրդագրական», - ասաց նա:
«Բայց Twitter- ը ինչն է հատկապես հաճելի, այն է, retweeting- ի վարքագիծը, որն անմիջապես վերցնում է ձեր բովանդակությունը եւ վերարտադրում այն իր հետեւորդներին»:
Քեթչերը ասում է, որ կայքը տեղադրվել է հսկայական աճով եւ ստեղծեց ակնթարթային արժեք ընկերության եւ նրանց հաճախորդների համար:
«Մենք խրախուսեցինք այս վարքագիծը, քանի որ դա անմիջապես ձեզ ավելի արժեքավոր կդարձնի ձեր հետեւորդներին, եթե դուք պարզապես տեղեկացնեք այն մասին, թե ինչ է նշանակում $ 250,000 նախագծի վերափոխում, եւ նրանք պարզապես լինում են վեբ ծրագրավորողներ», - ասաց նա:
«Այս ամենը միասին վերցրած, ակտիվորեն դարձնում է մեզ համար ճանաչված փորձագետ եւ մեծացնում մեր բիզնեսի արժեքը»:
06-ից 10-ը
№ 5: Թիրախային նոր հաճախորդներ, Twitter- ի վրա հիմնված որոնմամբ
Timbury, Կենտրոնական Նյու Ջերսի (@timbury)
Գովազդի անկում է բնակվում: Երբ դուք պետք է թիրախավորել նոր հաճախորդներին, Twitter- ը նոր հաճախորդներ գտնելու հիանալի եղանակ է, ըստ Tim Kissane- ի, Նյու Ջերսիի վրա հիմնված Timbury Web Hosting- ի մարկետինգի:
Յուրաքանչյուր օր, Kissane- ն ասում է, որ Twitter- ի դիտորդներին հետեւում է Hootsuite վեբ-հաճախորդի միջոցով վեբ հոստինգի բիզնեսի հետ կապված բանալիներն օգտագործողների համար: Նման հիմնաբառերը ներառում են «վեբ հոսթինգ», «առաջարկվող սերվեր», «հյուրընկալող» եւ « linux host» :
Քիսսանն այնուհետեւ օրական երկու-երեք անգամ թվիթեր է ուղարկում որոնման բովանդակության վրա, օգտագործելով իր բիզնեսի մասին տեղեկատվություն կամ Twitter- ում ուղարկված հարցումների պատասխանները:
«Ես ամբողջ օր եմ հետեւում Twitter- ին, ամեն օր, երբ աշխատում եմ այլ աշխատանքում», - ասաց նա: «Գրեթե բոլոր հաճախորդները գտա Twitter- ում»:
Չնայած Twitter- ում որոշակի հաջողության շուկայավարման, Kissane- ն դեռեւս ճանաչում է Twitter- ի բիզնեսի հաճախակի «խելամիտ» բնույթը եւ ասում է, որ բիզնեսները պետք է խուսափեն խիստ խթանել իրենց հաշիվները:
«Թեեւ ես չեմ օգտագործում բոտերին կամ ավտո (ուղիղ ուղերձներ), ես կորցրել եմ մի քանի հետեւորդներ, ովքեր կարծում էին, որ ես սպանում եմ նրանց», - խոստովանում է Քիսսանենը:
«Ես երբեք չեմ ուղարկում ուղղակի ուղերձ կամ պատասխան տալու դեպքում, եթե անձը խնդրի մասին հյուրընկալող կողմի մասին կամ դժգոհություն արտահայտեր ներկա հյուրընկալողի հետ»:
07-ից 10-ը
№ 6. Պատկերացրեք ձեր պատմությունը պատմեք, վաճառեք ապրանք
Kristen Stein Fine Art, Philadelphia, Penn. (@kristensteinart)
եւ Kilwin- ի, Jacksonville, Fla. (@kilwins)
Twitter- ի 280 նիշը բավարար չէ ձեր բիզնեսը վաճառելու համար: Twitter- ում գործարարների համար պատկերները հիանալի միջոց են «ցույց տալ եւ ասել» ձեր Twitter- ի հետեւորդների համար, - ասում է Քրիստիան Սթայն Արթենի գործադիր տնօրեն Քրիստիան Սթայնը:
Որպես նկարիչ եւ ոսկերչական դիզայներ, Stein- ը Twitter- ում գտել է մի ստեղծագործական վերածնունդ `գործընկերների եւ սպառողների կողմից, ովքեր վայելում են իրենց աշխատանքը: Twitter- ում իր նորագույն աշխատանքների կապակցությամբ, Սթայնը ասում է, որ երթեւեկությունը եւ վաճառքը տատանվում են հսկայական, քանի որ հետեւորդները առատաձեռնորեն վերադառնում են Քրիսթեն Շտինին արվեստի բովանդակությանը իրենց հետեւորդներին:
«Ես տեսել եմ Twitter- ի օգտատերերի քանակի մեծ աճ, եւ ես այլ կայքերից պահանջներ եմ ստացել` իմ ապրանքի լուսանկարները կամ այն տեղեկությունները, որոնք ես տրամադրել եմ բլոգային գրառումներում », - ասել է Շտինը: «Ես նաեւ ստացել եմ մի քանի արվեստի հետ կապված մամուլի եւ ԶԼՄ-ների հարցումներ Twitter- ում կատարված հաղորդագրությունների արդյունքում»:
Google Analytics- ի տվյալներով, Stein- ի առցանց խանութի երթեւեկության 33 տոկոսն այժմ իր սոցիալական ցանցային տրաֆիկից է, ներառյալ Twitter- ում ուղարկված թվիթները:
Սակայն, Stein- ն կարողանում է զիջել առցանց որակյալ երթեւեկությանը, Camille Gregg- ը Kilwin- ի, շոկոլադի, պաղպաղակի եւ պաղպաղակի խանութ է, Jacksonville, Fla., Ապացուցում է, նույնիսկ աղյուս եւ հավանգ բիզնեսի սեփականատերերը կարող են տեսնել նույն Twitter- երը խանութներում եւ բիզնեսներում .
Ամեն օր, քանի որ խանութը պատրաստում է carmel խնձորի եւ այլ բարի համեղ տեսականի, Store- ի սոցիալական մարկետինգի եւ PR- ի տնօրեն Գրգգը, քաղցր քաղցրավենիքի թվիթեր լուսանկարները, որոնք դուրս են բերում խոհանոցը, օրվա հատուկ հետ միասին: Լուսանկարները ֆենոմենիկորեն գունագեղ են եւ իրոք հանգստացել են, ասել է նա:
Մի քանի ժամվա ընթացքում «Քաղցր Թվիթթերները», ինչպես Gregg- ն են համտեսել, բերում են բազմաթիվ Retweets , հիշատակումներում եւ, ամենից լավ, ոտքով երթեւեկությունը դեպի Kilwin- ի խանութը, որը լի է համեղ վերաբերմունքով:
«Մենք նկատում ենք ցատկում», - ասում է Գրեգը: «[Twitter] մեր զվարճալի եւ արդյունավետ միջոցն է շուկայի եւ մեր արտադրանքի եւ ծառայությունների մասին տեղեկատվությունը կիսելու, [եւ] այն բարձրացնում է քաղցր հատակագիծը»:
08-ից 10-ը
№ 7: Բազմաթիվ բիզնես վայրեր: Տեղական տեղաշարժ Twitter- ում
Camp Bow Wow, Boulder, Colo (@campbowwow)
Դուք միավորում եք բիզնեսը կամ բազմաթիվ վայրեր: Եթե դուք նման եք Camp Bow Wow- ի ամերիկյան ամենաարագ աճող խնամքի ֆրանչայզներից մեկի ` Twitter- ը կարող է լինել տեղական եւ անհատական ուշադրություն դարձնելու հիանալի միջոց, քանի որ այս ընկերությունը սովորել է: Ոչ ոսկորներ դրա մասին:
Որպես Twitter- ի վաղ որդեգրող (նույնիսկ ավելի վաղ, քան Oprah- ը, Heidi Ganahl, CEIP- ի եւ Camp Bow Wow- ի հիմնադիրը), ընկերությունը շահել է տեղաբաշխման հաշիվներից `ապահովելով բացառիկ հաճախորդների սպասարկում, տեղեկատվության եւ նույնիսկ գոհ հաճախորդների նկարներ եւ պատմություններ: նրանց կենդանիները:
«Մեր հաճախորդների արձագանքը եղել է հսկայական», - ասել է Գանահլը: «Մենք ապրում ենք նրանց կարգավիճակի թարմացումներից` ճամբարից դուրս գալուց, նկարահանել մեր Camper Cams- ի նկարներից եւ պատմությունների մասին retweets- ի մասին: Դա նման վկայություն է, թե որքան են սիրում մեր ապրանքանիշը եւ տեսնում են դա որպես իրենց կենսակերպի մաս: »:
Բացի հանրային առցանց վեբ խցիկների (կամ «Camper Cams») առաջարկներից, Camp Bow Wow- ի հաճախորդները եկել են ակնկալել, որ ընկերությունը ավելի մեծ ուշադրություն է դարձնում տեխնոլոգիաների վրա: Twitter- ը, Գանահլն ասում է, բացառություն չէ:
«Մեր թիրախային հաճախորդը շատ տեխնոլոգիապես հասկանալի է, եւ նրանք ակնկալում են, որ մեզ ամեն կերպ կտրվեն», - ասաց նա:
09-ից 10-ը
No. 8. Աջակցեք ձեր քաղաքը, կառուցեք զբոսաշրջությունը եւ տեղական տնտեսությունը Twitter- ում
Jacksonville առեւտրի պալատը, Jacksonville, Fla (@JaxChamber)
եւ այցելեք Ջեքսոն, (@visit_jax)
Ցանկանում եք աջակցել ձեր քաղաքը, կառուցել զբոսաշրջություն եւ բարելավել տեղական տնտեսությունը: Ջեքսոնի առեւտրի պալատը եւ Ջեքսոնլը այցելել են Twitter, օգնելու տեղական բիզնեսներին եւ զբոսաշրջությանը:
Բացի գովազդային իրադարձություններից եւ տուրիստական վայրերից, երկու կազմակերպությունների Twitter- ի հաշիվները դարձել են մեծ հեռավորություն, աջակցելու տեղական բիզնեսներին, կարեւորելով լավագույն խաղադրույքները, հայտնի բիզնեսները եւ այլն:
Վերջնական արդյունքը Ջեքսոնվիլի ամեն ինչի հետեւողական աղբյուրն է, ինչպես նաեւ ռեսուրսը տեղեկատվության համար, թե ինչ է տաք քաղաքի համար, տեղացիների եւ զբոսաշրջիկների համար:
10-ից 10-ը
No. 9. Ամենակարեւոր բանը Twitter- ում զվարճացնելն է
Gary West ծխախոտի միս, Jacksonville, Oreg.
Դեռեւս չեն գտել այս աշխարհից Twitter- ի տեղը ձեր բիզնեսի համար: Gary West- ի Smoked Meats- ի համար, Oregon- ի մսի մի ընկերություն, որը հպարտանում է իր մրցանակակիր թռիչքի ժամանակ, Twitter- ի թռիչքը մեծ հնարավորություն է ստեղծում, որպեսզի ունենա զվարճանք եւ ձեռք բերեն ամբողջ աշխարհում:
Մուտքագրեք «Ուր է Գարի Ուեսթը», ընկերության նոր ինտերակտիվ Twitter խաղը, որտեղ հետաքրքիր գիրք եւ աշխարհագրական մանրուքները կարող են հաղթողներին տանել Gary West- ի խայտառակություն, որպեսզի գուշակեն այն վայրը, որտեղ ընկերության արտադրանքը կդառնա հաջորդ:
Կալիֆոռնիայում գտնվող Ոսկե դարպասի կամուրջի վրա, Ավստրիայի Ինսբրուկում, Gary West- ի Caleb LaPlante- ն ասում է, որ խաղը սկսվել է իր կյանքի վրա, քանի որ Twitter- ի ավելի շատ օգտվողներ ծանոթանում են ընկերությանը եւ խաղին:
«Մենք հասանելի ենք հաճախորդներին նոր ձեւով, եւ Twitter- ի օգտվողները, որոնք երբեք չեն լսել մեր մասին, առաջին անգամ գտնում են խաղը եւ ենթարկվում են մեր բրենդի», - ասաց նա:
«Ամենաբարձր արձագանքն այն հաճախորդներից է, ովքեր ցանկանում են մեր ճամփորդել իրենց ճամփորդությունների ժամանակ: Ես կարծում եմ, որ արդեն 50 լուսանկարներ արդեն ամբողջ աշխարհում եւ ԱՄՆ-ից են»:
LaPlante- ը ասում է, որ ամենադժվար մասը գալիս է հյուսվածքներ, որ հեռու եւ էկզոտիկ վայրերում Գարի Ուեսթի անբավարար նկարներից շատերի հետ միասին:
«Դա ավելի կոշտ է, քան դուք կարող եք մտածել», - բացականչեց Լապլանտենը: «Մեր հաճախորդները ապացուցել են, որ շատ ընդունելի սլաքեր են, ուստի մենք ուզում ենք վստահ լինել, որ դրանք իրական մարտահրավեր են: Այս պահի դրությամբ պարտավորությունը, անշուշտ, մարվել է»:
Անցյալ աշնանը խաղի մեկնարկից ի վեր, Գարի Վեստը հինգ հաղթողներին պարգեւատրել է որոշ սառը թրթիռով: Ընկերությունը հուսով է, որ խաղը 2010 թ. Ընթացքում առնվազն շաբաթը մեկ անգամ գերազանցել է: